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第13章 闻声听音,1分钟读懂他人心(1)

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    《礼记·乐记》云:“凡音之起,由人心生也……”这表明人的声音随着内心世界的变化而变化。“心气之征,则声变是也”。所以,闻声知人是看透他人心灵的妙招之一。

    1.谈话:个性的直接表达

    谈话——在我们的生活中是一项不可缺少的重要内容,任何一件事物都可以成为我们谈论的话题。在谈话中,虽然谈话者不是非常直观地说出自己、透露出自己,但随着谈话的进行,谈话者会在不知不觉、有意无意当中暴露出内心的秘密。

    一个常常谈论自己,包括曾有的经历;自我的个性、对外界一些事物的看法、态度和意见等等,一般来说,这样的人多比较外向,感情色彩鲜明而且强烈,主观意识较浓厚,爱表现和公开自己,多少有点虚荣。

    与此相反,如果一个人不经常谈论自己,包括曾有的经历、自我的性格、对外界一些事物的看法、态度和意见等等,则表明这个人的性格比较内向,感情色彩不鲜明也不强烈,主观意识比较淡薄,不太爱表现和公开自己,比较保守,多少有自卑心理。另外这种人可能有很深的城府。

    如果一个人在叙述某一件事情的时候,只是单纯地在叙述,不加入过多的自我感情色彩,而是将自己置于事外,则表明这个人比较客观、理智,情感比较沉着和稳定,不会有过激行为。

    相反,一个人在叙述某一件事的时候,自我感情非常丰富,特别注意个别细节,则说明这个人感情比较细腻,会一触即发。

    如果一个人在说话时习惯于进行因果和逻辑关系的推理,给予一定的判断和评价,说明这个人有很强的逻辑思维能力,比较客观和注重实际,自信心和主观意识比较强,常会将自己的思想观点强加于他人身上。

    如果一个人的谈话属于概括型的,非常简单,但又准确到位,注重结果而不太关心某个细节过程,平时关心的也是宏观的大问题,则显示出这个人具有一定的管理者和领导者才能,独立性较强。

    如果一个人谈话非常注重过程中的某个具体细节问题,对局部的关心要多于对整体的关注,则表明这个人适合于从事某项比较具体的工作。这一类型的人支配他人的欲望不是特别强烈,可能会顺从于他人的领导。

    如果一个人不论谈论什么话题,都会不自觉地将金钱扯入话题中。

    “这套房子真豪华啊!”

    “是吗?那你想它大概值多少钱?”

    “今天的结婚典礼,你觉得如何?”

    “以这种菜色来说,一桌l万元似乎太贵了一点吧!”

    这种类型的人,往往缺乏梦想,令其人格发展不十分健全。因为太过于倾向现实主义,只知道赚大钱是自己人生惟一的梦想,因此对于一般人会有何种梦想,根本漠不关心。

    令人感到意外的是,这种超级现实主义的人,其内心也隐隐潜伏着不安全感。在他们的观念中“金钱便是全世界”,反过来说,“若没有金钱,便无法生存下去”,“没有钱的人,也就失去了生存的价值”。因此只要他们身边一没有钱,他们就会感到十分惶恐与不安,而且自己会有一种被抛弃的感觉。他们更不敢去想像,当自己身无分文、一文不名时,还有什么东西会留在自己的身边。

    由此可知,眼中只看得到金钱的人,内心其实是十分缺乏安全感的。受到不安全感的驱使,即使累积再多的财富,他还是不能满足,所以这种人同时也是快乐不起来的人。一个人谈论的内容多倾向于生活中的琐事,表明他是属于安乐型的人,注重享受生活的舒适和安逸。

    一个人如果经常谈论国家大事,表明他的视野和目光比较开阔,而不是局限在某一个小圈子里。

    一个人如果喜欢畅想将来,则表明他是一个爱幻想的人,这种人有的能将幻想付诸行动,有的却不能。前者注重计划和发展,实实在在地去做,很可能会取得一番成就。但后者只是停留在口头说说而已,最终多会一事无成。

    在谈话时,比较注重自然现象,那么这个人的生活一定很有规律,为人处世也非常小心和谨慎。

    经常谈论各种现象和人际关系的人,可能自己在这一方面颇有心得。

    不愿意对人指手画脚,进行评论的人,偶尔在不得已的时候发表自己的看法,当面与背后的言辞也多会基本保持—致,这说明这个人是非常正直和真诚的。

    对他人的评价表面一套,背地一套,当面奉承表扬,背后谩骂、诋毁,表明这个人是极度虚伪的。

    有些人不断地指责他人的缺点和过失,目的是通过对比来证明和表现自己。

    有些人在谈话中总是把话题扯得很远,或者不断地转变话题,表明他思想不够集中,而且缺少必要的宽容、尊重、体谅和忍耐。

    2.从所说的信息当中感知

    在绝大多数情况下,我们个人内心深处的情感,对外界一些事物的看法、意见及认识,都是通过说话的方式传达出去的。当他人接收到我们传达的信息,以此为凭据,进行分析、思考、总结和归纳,就可以知道我们是怎样一个人。

    (1)喜欢夸耀自己的人

    这种人比较任性,只要是自己想要做的事,就不去考虑会不会影响到别人。爱慕虚荣,情绪极不稳定。表面上看起来信心十足,其实骨子里非常自卑。这样的人,性格上可能有歇斯底里的倾向。

    (2)夸夸其谈的人

    这种人侃侃而谈,考虑问题喜欢从大处着眼,不拘小节,往往在侃侃而谈中产生奇思妙想,能提出很有建设性的想法。但是,他们思考问题缺乏系统性和条理性,一旦面对实质性的问题,常常会不知所措。如果他们能细致一些,不断增加自己的知识和修养,会成为非常优秀的人才。

    (3)谈吐清晰、口齿伶俐的人

    与夸夸其谈的人不同,这类人只要开口,属于能言善辩,才思敏捷型。在为人处世方面,这类人通常属于两种不同的极端。一种是依仗着自己口齿伶俐,处处抢别人的风头,表现自己,而不把他人放在眼里。即使是自己没理的事情,也非要争个你死我活,如果得理则更是不饶人。这种为人处世的方法,自然不受大家的欢迎。

    另一种则完全不同,他们虽然也依靠自己的伶牙俐齿,但说出的话有理有据,不容辩驳。他们经常依靠自己的能言善辩为他人化解矛盾,拥有非常好的人缘。

    (4)专门唱反调的人

    这种人往往个性阴沉,喜欢强词夺理,常常以偏概全。他们即使知道自己的观点和做法是错误的,也决不会承认,而是为自己寻找各种各样的借口,直到取得“胜利”才善罢甘休。这类人言辞尖锐,说话一针见血,从不给对方留下回旋的余地。由于他们总喜欢对他人的弱点进行攻击,树敌很多,所以人生的道路不是十分平坦。

    (5)善于恭敬奉承他人的人

    这种人圆滑世故,老谋深算,因此有着非常不错的人际关系网。这类人非常精明,洞察力敏锐,能够准确地捕捉他人的心理,然后投其所好。性格弹性比较大,适应环境的能力和应变能力极强,经常在向他人妥协的过程中实现自己的主张。如果他们过分使用敬语,则不见得真正尊敬对方,可能对对方含有嫉妒、敌意,或者轻蔑对方;同时这也表明,此人有着很强的防御心理,不会轻易相信他人。

    (6)频频地向别人说好话的人

    这种人与善于恭维别人的人不一样,他们无法控制局面,显得处处被动。这种人有很强的自卑感,在与人交往的过程中,违心的赞美和强装的笑脸,以此来掩饰自己的不利处境。

    (7)说话简洁明了的人

    这种人话不多,但是每句话都很精练,点到要害。这种人性格开朗、达观,具有较高的文化修养。行动能力强,办事干净利索,能拿得起放得下,从不拖泥带水。富有冒险和开拓精神,有敢为天下先的胆量。

    (8)说话拖拖拉拉、不着要点的人

    这种人胆子小,性格软弱,缺乏责任心,具有较强的嫉妒心。这类人做事跟说话一样拖泥带水,再加上心胸狭窄,所以他们的大部分精力都浪费在一些鸡毛蒜皮的小事上。这类人尽管对现实有诸多不满,但因为缺乏冒险精神,总是习惯于坐享其成,所以无法成就大事。

    (9)在公共和集体场合能够主动讲话的人

    这种人性格多比较外向,有较强的自信心,同时具有坦陈自己想法,表现自己,试图影响他人的勇气和魄力。

    (10)总是处于被动地位,呆在角落里不爱讲话的人

    一般来说,性格多比较内向,同时缺乏自信。当然,也有的是比较沉着和老练,希望从别人的谈话中听取好的意见,为自己所用,来完善自己。在与人谈话中喜欢争论和辩论的人,多是开放型的,他们有摒弃旧观念、旧思想的勇气和胆量,对新事物、新信息的接收能力比较强,有竞争和攻击性心理,好胜心切,有时候会显得自大自负。

    (11)在与人谈话中不喜欢争论和辩论的人

    相对来说则较封闭和保守,接受新鲜事物的速度比较慢,竞争和攻击性弱,性情温和,喜爱平淡,不太热衷于争名夺利。

    (12)在谈话中喜欢纠正别人错误的人

    多较主动、自信,但由于他们的性格比较直率,会忽略他人的感受。打断别人的谈话而变成自我发挥,往往会伤害到别人,所以人际关系从某种程度来说并不是特别的好。

    (13)在谈话时不纠正别人错误,而等到谈话结束以后指出来的人。

    此种人显得谦让、有礼貌,能够站在他人的立场上为对方着想,并给予足够的尊重,从而也会获得他人的认同和好感。

    3.从说话方式中把握心理

    语言在人们的日常生活中起着举足轻重的作用,几乎每一个人都离不开语言,都要说话,但为什么同样的一句话从不同的人嘴里说出来,会产生不同的效果呢?其关键是因为说话者的说话方式不同。细心的人可以从一个人的说话方式中把握他的心理活动。

    (1)提高声调大声说话的人

    哪怕只有极少数人在场,他们也会不遗余力地高谈阔论,仿佛演讲和作报告似的。这类人性格多是比较粗犷和豪爽的,他们脾气暴躁、易怒,容易激动;他们为人耿直、真诚、热情,说话非常直接,有什么就说什么,从来不会拐弯抹角绕圈子。这一类型的人多容不得自己受一点点委屈,他们会据理力争,一直到弄出个水落石出为止。他们有时会充当急先锋,起召唤、鼓动的作用,但有时候也会在不知不觉当中被他人利用,自己却浑然不知。

    (2)说话轻声小气的人

    这类人在为人处世各方面多比较小心和谨慎,他们具有一定的文化修养,说话措辞非常文雅而又显得谦恭。他们对他人一般情况下都相当尊重,所以反过来他们也会得到他人的尊重。他们对人比较宽容,从不刻意地为难、责怪他人,而是采用各种方式不断地缩短与他人之间的距离,密切彼此之间的关系,尽量避免一些不必要的麻烦产生。

    (3)义正言直的人

    这种人言辞之间表现出义正言直、不屈不挠的精神,他们公正无私,原则性强,是非分明,立场坚定。缺点是处理问题不善变通,为原则所驱而显得非常固执。他们能主持公道,往往受人尊崇,不苟言笑而让人敬畏。

    (4)抓住弱点攻击对方的人

    这种人言辞锋利,抓住对方弱点就严厉反击,不给对方回旋的机会。他们分析问题透彻,看问题往往一针见血,甚至有些尖刻。由于致力于寻找、攻击对方弱点,有可能忽略了从总体、宏观上把握问题的实质与关键,甚至舍本逐末,陷入偏执的死胡同中而不能自拔。在用人时,应考虑他在“大事不糊涂”方面有几成火候,如大局观良好,就是难得的粗中有细的优秀人才种子。

    (5)速度快、辞令丰富的人

    这种人知识丰富,言辞激烈而尖锐,对人情世故理解得深刻而精到,但由于人情世故的复杂性,又可能形成模糊混沌的思想。这种人做力所能及的工作完全可以让人放心,一旦超出能力范围就显得慌乱,无所适从。他们接受新生事物的能力强,反应也快。

    (6)似乎什么都懂的人

    这种人知识面宽,随意漫谈也能旁征博引,各门各类都可指点一二,显得知识渊博,学问高深。缺点是脑子里装的东西太多,系统性差,思想性不够,一旦面对问题可能抓不住要领。这种人做事往往能生出几十条主意,但都打不到点子上去;如能增强分析问题的深刻性,做到驳杂而精深,直接把握实质,往往会成为优秀的、博而且精的全才。

    (7)说话唉声叹气的人

    这类人多有比较强的自卑心理,心理承受能力比较差,在挫折困难面前,或是遭遇到失败时,就会丧失信心,显得沮丧颓废,甚至是一蹶不振,没有了再站起来的勇气。这一类型的人从来不善于在自己身上寻找失败的原因,而总是不断地找各种客观的理由和借口为自己开脱,然后安慰自己,以使一切都变得自然而然。他们时常哀叹自己的不幸,却以他人更大的不幸来平衡自己。

    4.细心观察,瞬间识别谎言

    为了某种需要,或者有难言之隐时,人们时常隐瞒自己真正的想法,而出现口是心非、表里不一的行为,这就是谎言。它是我们认识一个人的障碍。不过,只要我们时刻留心观察,同样可以瞬间识破谎言。

    美国加利福尼亚大学心理学教授埃克曼在他的《鉴别说谎》一书中这样写道:“破谎术是一门任何人都能学会的技巧。因为在撒谎期间,多数人不知不觉地泄露出大量的信息。判断真实与否,是密切注意说话者的面部、躯体、声音所发出的信号。说谎者通常是不能控制、支配、掩饰自己所有行动的。”

    那究竟何谓谎言呢?让我们从各方面来举例加以说明:

    “啊!这个小女孩很漂亮哟!”——好难看的小姑娘。

    “我经常来你们这买东西,难道就不能便宜一点吗?”——实际上是第一次上门而已。

    “我发誓我非常爱你。”——其实,心里正在想着别的女人。

    “今天晚上我值班,不能回家了,你自己吃饭吧。”——事实上是和朋友喝酒去了。

    “你人很聪明,我相信,只要你肯努力,就一定会成功的。”——他已经愚蠢到不可救药的地步。

    “你要是再哭的话,老虎就会把你吃掉。”——吓唬小孩。

    “亲爱的!天地良心,我对你说的可都是肺腑之言,你若不信,我就立刻……”——鬼话连篇、口是心非。

    “妈妈!我去同学家了,和他们一起复习功课。”——其实是跑出去和同学溜冰去了。

    当然,有些谎言是善意的谎话,那是必须的,是为了勉励、安慰别人而一定要说的,比如对于癌症患者。

    那我们怎样才能瞬间识破说谎者的谎言呢?下面教你几种识别谎言的具体方法:

    (1)要留意说谎者的惯用伎俩。

    (2)要留意说谎者的惊讶表情。

    (3)面部表情是不对称的。

    (4)从反面识破对方。

    (5)讲话中常发生口误和中断现象。

    (6)以试探方法去识破对方。

    (7)换位思考,站在对方的立场来分析对方。

    (8)说谎者的音调会突然提高。

    认识对方内心的方法,跟识破谎言者的方法在一定程度上有某种连带的关系,所以多多少少会有些重复的说法。为此,我们现在就针对“要如何去识破对方的谎话,迫使其说真话”来加以探究。

    (1)使说谎者解除心中的“武装”