第22章 上篇

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    第四章问话场景4:人心距离,问话丈量

    第五节 问话百科:瞬间掌控陌生人的十二种读心技巧

    1.根据话题洞察说话者的内心

    (1)有些人非常想要打听对方的隐私,这是期待能进一步掌握对方的反应。

    (2)有些人对于他人的消息传闻特别感兴趣,这种人很难获得真正的友谊,所以,他们的内心是非常孤独的。

    (3)有些人不断谴责领导的过错和无能,事实上是表示他自己想要出人头地的意思。

    (4)有人借着开玩笑,常常破口大骂,或者是指桑骂槐,这是有意将积压在内心的欲求和不满设法爆发出来的心声。

    (5)喜欢在年轻人或下属面前自吹自擂的人,是不能胜任职务,或者赶不上时代潮流的人。

    (6)有人根本不在乎他人的谈话,而喜欢扯出与主题毫不相干的话题,这种人怀有极强的支配欲与自我表现欲。

    2.根据说话方式洞察说话者的心理

    (1)说话的速度忽然变得比平常缓慢,表示对对方怀有不满或敌意的意思。

    (2)说话的速度忽然变得比平时快,表示对方有弱点存在,或者表示说话者所说内容不属实。

    (3)凡平时沉默少话的人忽然变得能说会道,表示他内心含有一种想被人知道的秘密。有人常喜欢采用限定句的说话方式,很显然,他是一个有些神经质的人。

    (4)说话声调很高昂的人,说明他很任性。有些人说话的抑扬程度非常激烈,大部分都属于自我显示欲很旺盛的人。

    (5)一面仔细倾听,一面点头称是,这是认真听话的人。一面听话,一面点头,但不把视线集中于说话者的身上,那就体现出他对谈论的话题不感兴趣。

    (6)希望把一种话题拉得很长,故意说个没完没了,这是害怕别人提出反驳的根据。有人喜欢在语句末尾补添暧昧或含糊的词语,这是逃避责任的心理在作祟。