第三十章
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等真正回到集合地,天色已晚,大家都早已疲惫不堪。
没跟黎沫一同去的其他员工听到总监请客游玩欢乐谷,纷纷都在心中感叹不已,边说可惜又抬捧说纪慕程怎么这么的好,黎沫在一旁听的也耳朵起茧。
公司早已准备好晚上两个休息选择地,一种是就近的酒店,设施完善,一应俱全,只不过不是单间。另一种是在规划好的露营区里住帐篷,算野营,享受室外难得的新鲜空气和城春草木深的天地精华。
反正都是公司报销,大家也不客气,许多人都还是选择酒店住的舒服,而且玩了一天也够累的。
黎沫也选择跟林玥住酒店一个房间,而以纪慕程带头的不多数男生却选择了露营。
因为白天的劳累过度,晚上还有几个娱乐活动黎沫都没去参加,跟林玥打了一声招呼就洗漱后蒙头大睡。
至于后来发生了什么,她都不知道,以至于第二天敲门叫她起床的是纪慕程她都有些意外。
纪慕程看着慢吞吞才开门的女人,毫无形象可言,刚想说什么,眼神却在这时不轻易间看向某处,虚咳了一声“快进去收拾收拾,一起到大堂吃早餐,我在外面等你。”说着已经撇开脑袋往侧面看去。
黎沫浑浑噩噩的点点头,然后关门,身体靠着门后,又差点睡过去,才想起外面还有人等,立即又清醒过来。
“才早上六点就叫人起床,有没有搞错。林玥一大早又去哪了?”边走向洗手间还边抱怨着。
只是来到镜子面前,她就淡定不了了,这都是什么鬼?她昨晚睡的是有多么不听话,才能把睡袍弄得如此扭曲,还有这头发,鸡窝啊。黎沫看着镜子里衣衫不整的自己,眉头早已纠结在了一起。
睡袍纠扯不整的有些太露皮肤,更重要的是,她刚刚还用这形象跑去开门。怪不得她就觉得纪慕程刚刚对自己说话的眼神有些虚无缥缈,还以为是自己看错了。
自我安慰:怕什么,他只是我弟,他是我弟。安抚无效,再怎么他都是个男人啊,而且又没血缘关系,还是自己的顶头上司。彻彻底底的纠结起来,又是一场丢脸实例,她已记不清从读书到现在她有多少次在他面前难堪了。
等她再次开门时,已与刚刚的凌乱不堪形成了鲜明的对比。站在门口外的纪慕程也在脑海里摇摇头,他根本没法把刚刚的女人和此时站在自己面前,一身干净利落的某人在记忆里完全吻合。
“走吧!不是去吃饭嘛。”黎沫看了一眼对方又转过身去,虽然强装镇定,可还是控制不住会想起刚刚对方看自己的眼神,而此时,她真的有点手脚发麻的感觉。
纪慕程淡然的点点头,好像真没让他感觉到什么不妥似的。
到了酒店大厅,黎沫就更加疑问了,没有她熟悉的人,难道只有她与他?
纪慕程好似看懂了对方的含义,解释道:“艾欣和她部门员工都提前回公司处理事情了,林玥也已经出发,其他部门员工假期照旧,他们应该还没起床。”
处理事情?黎沫已经自动在脑中运转,是销售方面吗?
“那我们……”黎沫有些不知道该怎么问了。
纪慕程知道她想问什么,想问为什么会叫她来提早吃饭,是不是也要回去。
“先吃饭。”不回答,却吐出这三个字,让人感觉这事的重要性比公司出事还要立即去执行。
黎沫一直以来都是工作为重心的,听到对方这样回答,不免放心了许多,可又担心艾欣现在情况到底怎么样,自己又没带手机,只能伸手向对方要。
“把你手机借我用一下。”
纪慕程低头看着对方伸出的右手,也不表示。
“我想问问艾欣现在情况怎么样。”她接着说
“我手机也没电了。”说着,已经转身坐到了就近的餐桌旁,准备点餐。
对方这样表示了,她又不好死缠不信。取得联系,她也不是没有办法,跑去前台向对方说明了自己的原因,对方很理解似的就借给了她,可惜电话打通,却没人接。
看着自己有些气馁哀怨的样子走到餐桌旁,做在餐桌另一侧的某人已经开始进餐。
“我就跟你说过,吃了饭再说,现在着急也没用。”
黎沫只能乖乖的听话吃早餐,然后听某人指示。她突然觉得自己越来越没主导权利了,或是说:以前就没有过。
等吃过晚饭坐上车,黎沫无暇顾及他的车怎么从一开始路虎换成现在宝马的问题,上次接她的时候就换了,可她当时没心情问,现在更没时间多问别的。
“现在你可以告诉我到底出了什么事了吧。”行驶到半路,黎沫才开始问。
这次对方没在遮掩,很严肃的说:“昨天上午,有人在一家商场专柜投诉我们最新出的弹嫩美肌系列two使用后出现面部红斑等现象。”
黎沫没敢插话,等对方继续说。
“下午又收到几位顾客的投诉,与上午同一现象。”
rres-two是弹嫩美肌系列的主打护肤品,从one升华而来。one一直受许多女性使用者大众好评,two也是去年年底开始在各专柜销售,一直未出现有几个意见反馈,这突然一天出现这么多的投诉。黎沫听到后都有些不可置信。
“艾欣已经在昨晚活动的时候提前回去,市场营销部的成员今早也都提前出发处理。”
等他说完这些话,黎沫还算稍稍放心,在公关危机这方面,艾欣一直都做得很好。
“那你为什么……”淡定?
黎沫还没说完,对方已经接上话来“这种事,着急有用吗?”
“当然,这样可以尽快挽回公司品牌声誉啊,要知道,产品出现问题是作为化妆公司最大的死穴。”
“你觉得我连这点认知度都没有吗?那我这个运营总监是怎么上来了。”
他的话突然说的有些强烈起来,让人让人畏惧,黎沫看着他的眼神,都有一种想要逃避的冲动。
是呀!她怎么也就变得只有这么点认知呢?
黎沫看了已经一眼纪慕程已经转过头的侧面,暗露伤感。
“其实我觉得,这件事没有那么简单。”
“那……”
“回公司就能知道了。”
黎沫不在开腔,在心里也默认了对方的想法,而对方却依然解释。
“所以我才不急不忙的叫你起床吃饭,你不是有胃病吗?”
纪慕程此时的声音早已放缓,好像自己也发觉刚刚的语气不对,才忙着解释,或是简单的诉说着自己的看法,顺带关心的意味。
黎沫诧异的看了他一眼,他也正好回头,两人焦虑正好相对,又立即岔开。
黎沫勾了勾耳间的散发来缓解刚刚的突然尴尬,有些无措,连忙解释道:“我已经很久没有胃疼了。”
“胃是需要养的,不要因为一时没事而放松警惕。”
黎沫突然哑口无言,知道对方关心她,而她也很乐意这种关心。
到达公司,黎沫跟纪慕程分开两路后就马不停蹄的跑去营销部,才得到对方的秘书消息说艾欣在卖场的专柜,来不及多问,黎沫向前台要了一部手机就往公司外走,出门拦车就向艾欣现在所在的商场去。
到达目的地,立即前往三楼的榭丽雅化妆品专柜,黎沫刚出电梯就看见远处已挤满了不少人,艾欣在店里跟外面的人交谈着些什么。
穿过重重包围,总算进入到里面,拍了拍还在一旁解释说明的艾欣:“现在什么情况。”
艾欣没有立即转过头回答黎沫的问题,有可能对方这会儿急的根本没听见,还是一边帮忙处理货单的助理跑来向黎沫简单说明。
“自从昨天几个客服投诉这款护肤品有问题后,也不知道从哪里得到的消息,许多顾客都在今天跑来退货,经理到现在都还没休息吃饭呢。”
黎沫看着对方手里的rees-two,拿到手里,打开瓶盖,拍了一点到自己的手背,均匀的抹开,低头闻了闻,发觉没什么异样,跟她平常用的一样。又抬头看着还在解释的艾欣,眼神突然变得有些深沉。
“各位顾客,我是榭丽雅的运营总监,有什么事,你可以向我说。”
这一记声音,像是有冲破重围的效果,很奏效的引开了所有人,而一旁的艾欣也总算松一口气。
“这种问题还没确定的定论,two已经在全国市场上销售了几个月,昨天才收到第一次投诉,我们已经及时的把样品交给有关部门分析调查,所以不排除有误会的可能,所以请大家不要妄加定论,急于肯定。如果大家坚持要退货的话,在没有发现异样的情况下、保证没有对产品有任何损坏现象,大家可以一一排队到左边的服务区退货。谢谢!”
他的个子挺高,站在许多女性面前也遮不住他耐心解释又深沉的脸庞,声音急剧磁性,听的旁人都有些动容。
黎沫就立在柜台旁,看着他的一举一动,想不到他也来的这么及时,或者说:他就是一个救星。
来不及黎沫多想,就被突然不远处发出的一声清亮甜美的声音打破。
“纪慕程。”
这一天事情真是千变万化,就像遇到前女友那么随缘。
纪慕程和黎沫都在同一时间听到声音后向来源处看去。
那个站在不远处,身上穿着春季最新款的糖果色系套装,一头黑色微卷长发洒在脑后肩前,脚上穿着一双白色高跟鞋,右手优雅的握着单肩包的包链。那么舒心、高雅,感觉周围所有都会因为她而失容,笑一笑,也能遗露温情的女人——俞嘉茵。
等真正回到集合地,天色已晚,大家都早已疲惫不堪。
没跟黎沫一同去的其他员工听到总监请客游玩欢乐谷,纷纷都在心中感叹不已,边说可惜又抬捧说纪慕程怎么这么的好,黎沫在一旁听的也耳朵起茧。
公司早已准备好晚上两个休息选择地,一种是就近的酒店,设施完善,一应俱全,只不过不是单间。另一种是在规划好的露营区里住帐篷,算野营,享受室外难得的新鲜空气和城春草木深的天地精华。
反正都是公司报销,大家也不客气,许多人都还是选择酒店住的舒服,而且玩了一天也够累的。
黎沫也选择跟林玥住酒店一个房间,而以纪慕程带头的不多数男生却选择了露营。
因为白天的劳累过度,晚上还有几个娱乐活动黎沫都没去参加,跟林玥打了一声招呼就洗漱后蒙头大睡。
至于后来发生了什么,她都不知道,以至于第二天敲门叫她起床的是纪慕程她都有些意外。
纪慕程看着慢吞吞才开门的女人,毫无形象可言,刚想说什么,眼神却在这时不轻易间看向某处,虚咳了一声“快进去收拾收拾,一起到大堂吃早餐,我在外面等你。”说着已经撇开脑袋往侧面看去。
黎沫浑浑噩噩的点点头,然后关门,身体靠着门后,又差点睡过去,才想起外面还有人等,立即又清醒过来。
“才早上六点就叫人起床,有没有搞错。林玥一大早又去哪了?”边走向洗手间还边抱怨着。
只是来到镜子面前,她就淡定不了了,这都是什么鬼?她昨晚睡的是有多么不听话,才能把睡袍弄得如此扭曲,还有这头发,鸡窝啊。黎沫看着镜子里衣衫不整的自己,眉头早已纠结在了一起。
睡袍纠扯不整的有些太露皮肤,更重要的是,她刚刚还用这形象跑去开门。怪不得她就觉得纪慕程刚刚对自己说话的眼神有些虚无缥缈,还以为是自己看错了。
自我安慰:怕什么,他只是我弟,他是我弟。安抚无效,再怎么他都是个男人啊,而且又没血缘关系,还是自己的顶头上司。彻彻底底的纠结起来,又是一场丢脸实例,她已记不清从读书到现在她有多少次在他面前难堪了。
等她再次开门时,已与刚刚的凌乱不堪形成了鲜明的对比。站在门口外的纪慕程也在脑海里摇摇头,他根本没法把刚刚的女人和此时站在自己面前,一身干净利落的某人在记忆里完全吻合。
“走吧!不是去吃饭嘛。”黎沫看了一眼对方又转过身去,虽然强装镇定,可还是控制不住会想起刚刚对方看自己的眼神,而此时,她真的有点手脚发麻的感觉。
纪慕程淡然的点点头,好像真没让他感觉到什么不妥似的。
到了酒店大厅,黎沫就更加疑问了,没有她熟悉的人,难道只有她与他?
纪慕程好似看懂了对方的含义,解释道:“艾欣和她部门员工都提前回公司处理事情了,林玥也已经出发,其他部门员工假期照旧,他们应该还没起床。”
处理事情?黎沫已经自动在脑中运转,是销售方面吗?
“那我们……”黎沫有些不知道该怎么问了。
纪慕程知道她想问什么,想问为什么会叫她来提早吃饭,是不是也要回去。
“先吃饭。”不回答,却吐出这三个字,让人感觉这事的重要性比公司出事还要立即去执行。
黎沫一直以来都是工作为重心的,听到对方这样回答,不免放心了许多,可又担心艾欣现在情况到底怎么样,自己又没带手机,只能伸手向对方要。
“把你手机借我用一下。”
纪慕程低头看着对方伸出的右手,也不表示。
“我想问问艾欣现在情况怎么样。”她接着说
“我手机也没电了。”说着,已经转身坐到了就近的餐桌旁,准备点餐。
对方这样表示了,她又不好死缠不信。取得联系,她也不是没有办法,跑去前台向对方说明了自己的原因,对方很理解似的就借给了她,可惜电话打通,却没人接。
看着自己有些气馁哀怨的样子走到餐桌旁,做在餐桌另一侧的某人已经开始进餐。
“我就跟你说过,吃了饭再说,现在着急也没用。”
黎沫只能乖乖的听话吃早餐,然后听某人指示。她突然觉得自己越来越没主导权利了,或是说:以前就没有过。
等吃过晚饭坐上车,黎沫无暇顾及他的车怎么从一开始路虎换成现在宝马的问题,上次接她的时候就换了,可她当时没心情问,现在更没时间多问别的。
“现在你可以告诉我到底出了什么事了吧。”行驶到半路,黎沫才开始问。
这次对方没在遮掩,很严肃的说:“昨天上午,有人在一家商场专柜投诉我们最新出的弹嫩美肌系列two使用后出现面部红斑等现象。”
黎沫没敢插话,等对方继续说。
“下午又收到几位顾客的投诉,与上午同一现象。”
rres-two是弹嫩美肌系列的主打护肤品,从one升华而来。one一直受许多女性使用者大众好评,two也是去年年底开始在各专柜销售,一直未出现有几个意见反馈,这突然一天出现这么多的投诉。黎沫听到后都有些不可置信。
“艾欣已经在昨晚活动的时候提前回去,市场营销部的成员今早也都提前出发处理。”
等他说完这些话,黎沫还算稍稍放心,在公关危机这方面,艾欣一直都做得很好。
“那你为什么……”淡定?
黎沫还没说完,对方已经接上话来“这种事,着急有用吗?”
“当然,这样可以尽快挽回公司品牌声誉啊,要知道,产品出现问题是作为化妆公司最大的死穴。”
“你觉得我连这点认知度都没有吗?那我这个运营总监是怎么上来了。”
他的话突然说的有些强烈起来,让人让人畏惧,黎沫看着他的眼神,都有一种想要逃避的冲动。
是呀!她怎么也就变得只有这么点认知呢?
黎沫看了已经一眼纪慕程已经转过头的侧面,暗露伤感。
“其实我觉得,这件事没有那么简单。”
“那……”
“回公司就能知道了。”
黎沫不在开腔,在心里也默认了对方的想法,而对方却依然解释。
“所以我才不急不忙的叫你起床吃饭,你不是有胃病吗?”
纪慕程此时的声音早已放缓,好像自己也发觉刚刚的语气不对,才忙着解释,或是简单的诉说着自己的看法,顺带关心的意味。
黎沫诧异的看了他一眼,他也正好回头,两人焦虑正好相对,又立即岔开。
黎沫勾了勾耳间的散发来缓解刚刚的突然尴尬,有些无措,连忙解释道:“我已经很久没有胃疼了。”
“胃是需要养的,不要因为一时没事而放松警惕。”
黎沫突然哑口无言,知道对方关心她,而她也很乐意这种关心。
到达公司,黎沫跟纪慕程分开两路后就马不停蹄的跑去营销部,才得到对方的秘书消息说艾欣在卖场的专柜,来不及多问,黎沫向前台要了一部手机就往公司外走,出门拦车就向艾欣现在所在的商场去。
到达目的地,立即前往三楼的榭丽雅化妆品专柜,黎沫刚出电梯就看见远处已挤满了不少人,艾欣在店里跟外面的人交谈着些什么。
穿过重重包围,总算进入到里面,拍了拍还在一旁解释说明的艾欣:“现在什么情况。”
艾欣没有立即转过头回答黎沫的问题,有可能对方这会儿急的根本没听见,还是一边帮忙处理货单的助理跑来向黎沫简单说明。
“自从昨天几个客服投诉这款护肤品有问题后,也不知道从哪里得到的消息,许多顾客都在今天跑来退货,经理到现在都还没休息吃饭呢。”
黎沫看着对方手里的rees-two,拿到手里,打开瓶盖,拍了一点到自己的手背,均匀的抹开,低头闻了闻,发觉没什么异样,跟她平常用的一样。又抬头看着还在解释的艾欣,眼神突然变得有些深沉。
“各位顾客,我是榭丽雅的运营总监,有什么事,你可以向我说。”
这一记声音,像是有冲破重围的效果,很奏效的引开了所有人,而一旁的艾欣也总算松一口气。
“这种问题还没确定的定论,two已经在全国市场上销售了几个月,昨天才收到第一次投诉,我们已经及时的把样品交给有关部门分析调查,所以不排除有误会的可能,所以请大家不要妄加定论,急于肯定。如果大家坚持要退货的话,在没有发现异样的情况下、保证没有对产品有任何损坏现象,大家可以一一排队到左边的服务区退货。谢谢!”
他的个子挺高,站在许多女性面前也遮不住他耐心解释又深沉的脸庞,声音急剧磁性,听的旁人都有些动容。
黎沫就立在柜台旁,看着他的一举一动,想不到他也来的这么及时,或者说:他就是一个救星。
来不及黎沫多想,就被突然不远处发出的一声清亮甜美的声音打破。
“纪慕程。”
这一天事情真是千变万化,就像遇到前女友那么随缘。
纪慕程和黎沫都在同一时间听到声音后向来源处看去。
那个站在不远处,身上穿着春季最新款的糖果色系套装,一头黑色微卷长发洒在脑后肩前,脚上穿着一双白色高跟鞋,右手优雅的握着单肩包的包链。那么舒心、高雅,感觉周围所有都会因为她而失容,笑一笑,也能遗露温情的女人——俞嘉茵。