0162 氨气事件
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曹如诚进去后,我半天都没回过神来。平日里习惯了牛魔王商量着来的领导方式,猛然还不习惯他如此残暴野蛮的命令式指示,尽管不是他的下属,还是有些胆颤和不适应。
肖楠冲着旁边的私人空姐一挥手,很快将烟灰缸和咖啡杯撤掉,几个小跟班连忙将图纸铺在宽大的桌子上。我坐在旁边仔细观察,有个工作人员满头大汗,汗珠顺着脸颊滴落到图纸上。
肖楠立马瞪了一眼,吓得他赶忙用衣襟将汗水擦掉。几个细微的举动,足以看出百业集团的管理体制,依然在沿用千百年来上下垂直管理方式。肖楠不过是个总裁助理,旁人对其毕恭毕敬,谨小慎微,这在蓝天传媒是绝对不存在的,牛魔王除非生气了才会动怒,平时和员工们开玩笑讲段子,一点都没领导架子。
肖楠转向我瞬间转变脸色,做了个请的动作道:“徐总,这边请。”
我一头雾水,不知这和危机公关有什么关系。走过去看到是碧华园的平面图,几十栋高楼呈环抱之势,中心区有偌大的人工湖,还有配套的商业区、学校、医院等等,其规模一点都不亚于万科的金域海湾,万达的财富新城。
国外以科技兴国,一家微软富可敌国,而中国依然过度依赖于初级阶段的上游产业,能源、地产、基建等支撑GDP飞速发展,不断向人口索取红利。当然了,这不能一味地埋怨国家不转型发展,毕竟真正发展才几十年,而且人口基数庞大,人口红利如同取之不尽用之不竭的能源,而地产业是政商联手打造的财富王国。
随着万达、万科、保利等一批地产巨头崛起后,越来越多的地产商不再单纯依赖靠卖房卖地赚取暴利,进而转向持续性、延续性的地产商圈,不断丰富产业链,一座座拔地而起的圈地新城是最直接的表现。
同样靠地产业起家的百业集团也不甘落后,旗下打造了三个地产公司,在全国范围内拓展商业版图,而尧州的碧华园即为旗下恒宇地产的项目之一。
肖楠指着平面图介绍道:“碧华园总投资98亿,分三期建设,目前一期工程已交付使用,正在建设二期工程。此次出问题的正是一期工程,有部分业主反应入住的新房有异味,我们聘请国家级检测机构进行了检测,基本确定是氨气超标。”
听到一个听都没听过的名词,我问道:“什么是氨气?”
肖楠不紧不慢地道:“氨气是一种无色气体,有刺激味,如果人体大量吸入会中毒,严重者会致死。常用于化工业,在地产业普遍用于混凝土的防冻剂,以便冬季施工,按期交工。氨气超标已经成为行业公开的秘密,可以肯定地说,没一家地产企业不超标,有的甚至超过几十倍,几百倍。”
“我们百业旗下的地产项目都严格按照国家标准执行,但我们是开发商,不排除部分施工商偷工减料,为了赶工期违规操作。”
听到此,我似乎意识到潜在的危机,凝神深思道:“被检测出来的超标多少?”
“据检测结果看,大部分都在国家规定的0.2之间徘徊,严重的达到4.1,只有极个别住户。”
“有几户?”
“十户左右。”
“情况严重吗?”
“目前没有人员伤亡情况,但这件事已经捅到了网上,部分业主去市政府闹,而且已经将我们告上了法庭,闹得沸沸扬扬,导致没有氨气超标的住户都纷纷要求退房,涉及接近300多户。”
“那你们是如何处理的?”
肖楠长呼了口气道:“没听到曹总发怒吗,恒宇的总经理张建刚坚决不予承认,而且动用保安打了业主,事情越闹越僵,到了不可收拾的地步。”
“与此同时,二期工程也出现了问题,有人举报我们偷工减料,不执行国家标准,已经被相关部门责令停工整改。只要停工一天,我们预计损失好几百万,而且直接引起股市大跌,一夜之间蒸发了十几亿,照此下去势必会造成更大损失,还会影响到其他地产项目。”
至此,我大致了解清楚了,这是一起因质量问题引起的事件,如果说严重点,这是责任事故,存在各个环节把关不严,监管不力等系列问题。要是妥善解决不好,后果不堪设想。很显然,这已经超出了危机公关的范畴,提升到领导决策和执行的高度。
我许久没说话,肖楠合上图纸道:“情况大致如此,按照曹总的意思,要尽快平息这起事件,不能再无限的蔓延下去。他负责和当地领导沟通协调,而这边如何处置由你我坐镇指挥。”
我连忙摆手道:“肖总,您高看我了,让我画画图纸,设计个营销方案这还差不多,但处理这种问题是领导层决定的事,我真心干不了。”
肖楠看看关着的舷舱门,摊摊手苦笑道:“这是曹总的安排,并非我意。”
“那就更不可能了,我又不是你们百业集团的领导层,让我一做广告的处理这么大的危机案件,恕我无能为力,告辞!”乘着飞机还没起飞,我准备离开。
“等等!”
一声沉闷而有力的声音从舷舱门那边传过来,曹如诚开门道:“跟我进来。”
肖楠不停地使眼色,我迟疑片刻不自觉地跟了进去。
以前在网上看过私人飞机的图片和视频,还第一次如此近距离亲密接触。飞机虽不大,但五脏俱全。外面是风格硬朗的办公区域,而里面更像是移动的起居室。
装修相当奢华,客厅里摆放着环形沙发,墙上挂着大电视,一侧的酒柜里放着各式各样的名贵红酒。侧面还有一堵透明的玻璃,里面是卧室和卫生间,看得我眼花缭乱。
这才是顶级富豪的奢华生活,掌控着别人无法企及的稀缺资源,有钱就是好啊。
曹如诚进去后,我半天都没回过神来。平日里习惯了牛魔王商量着来的领导方式,猛然还不习惯他如此残暴野蛮的命令式指示,尽管不是他的下属,还是有些胆颤和不适应。
肖楠冲着旁边的私人空姐一挥手,很快将烟灰缸和咖啡杯撤掉,几个小跟班连忙将图纸铺在宽大的桌子上。我坐在旁边仔细观察,有个工作人员满头大汗,汗珠顺着脸颊滴落到图纸上。
肖楠立马瞪了一眼,吓得他赶忙用衣襟将汗水擦掉。几个细微的举动,足以看出百业集团的管理体制,依然在沿用千百年来上下垂直管理方式。肖楠不过是个总裁助理,旁人对其毕恭毕敬,谨小慎微,这在蓝天传媒是绝对不存在的,牛魔王除非生气了才会动怒,平时和员工们开玩笑讲段子,一点都没领导架子。
肖楠转向我瞬间转变脸色,做了个请的动作道:“徐总,这边请。”
我一头雾水,不知这和危机公关有什么关系。走过去看到是碧华园的平面图,几十栋高楼呈环抱之势,中心区有偌大的人工湖,还有配套的商业区、学校、医院等等,其规模一点都不亚于万科的金域海湾,万达的财富新城。
国外以科技兴国,一家微软富可敌国,而中国依然过度依赖于初级阶段的上游产业,能源、地产、基建等支撑GDP飞速发展,不断向人口索取红利。当然了,这不能一味地埋怨国家不转型发展,毕竟真正发展才几十年,而且人口基数庞大,人口红利如同取之不尽用之不竭的能源,而地产业是政商联手打造的财富王国。
随着万达、万科、保利等一批地产巨头崛起后,越来越多的地产商不再单纯依赖靠卖房卖地赚取暴利,进而转向持续性、延续性的地产商圈,不断丰富产业链,一座座拔地而起的圈地新城是最直接的表现。
同样靠地产业起家的百业集团也不甘落后,旗下打造了三个地产公司,在全国范围内拓展商业版图,而尧州的碧华园即为旗下恒宇地产的项目之一。
肖楠指着平面图介绍道:“碧华园总投资98亿,分三期建设,目前一期工程已交付使用,正在建设二期工程。此次出问题的正是一期工程,有部分业主反应入住的新房有异味,我们聘请国家级检测机构进行了检测,基本确定是氨气超标。”
听到一个听都没听过的名词,我问道:“什么是氨气?”
肖楠不紧不慢地道:“氨气是一种无色气体,有刺激味,如果人体大量吸入会中毒,严重者会致死。常用于化工业,在地产业普遍用于混凝土的防冻剂,以便冬季施工,按期交工。氨气超标已经成为行业公开的秘密,可以肯定地说,没一家地产企业不超标,有的甚至超过几十倍,几百倍。”
“我们百业旗下的地产项目都严格按照国家标准执行,但我们是开发商,不排除部分施工商偷工减料,为了赶工期违规操作。”
听到此,我似乎意识到潜在的危机,凝神深思道:“被检测出来的超标多少?”
“据检测结果看,大部分都在国家规定的0.2之间徘徊,严重的达到4.1,只有极个别住户。”
“有几户?”
“十户左右。”
“情况严重吗?”
“目前没有人员伤亡情况,但这件事已经捅到了网上,部分业主去市政府闹,而且已经将我们告上了法庭,闹得沸沸扬扬,导致没有氨气超标的住户都纷纷要求退房,涉及接近300多户。”
“那你们是如何处理的?”
肖楠长呼了口气道:“没听到曹总发怒吗,恒宇的总经理张建刚坚决不予承认,而且动用保安打了业主,事情越闹越僵,到了不可收拾的地步。”
“与此同时,二期工程也出现了问题,有人举报我们偷工减料,不执行国家标准,已经被相关部门责令停工整改。只要停工一天,我们预计损失好几百万,而且直接引起股市大跌,一夜之间蒸发了十几亿,照此下去势必会造成更大损失,还会影响到其他地产项目。”
至此,我大致了解清楚了,这是一起因质量问题引起的事件,如果说严重点,这是责任事故,存在各个环节把关不严,监管不力等系列问题。要是妥善解决不好,后果不堪设想。很显然,这已经超出了危机公关的范畴,提升到领导决策和执行的高度。
我许久没说话,肖楠合上图纸道:“情况大致如此,按照曹总的意思,要尽快平息这起事件,不能再无限的蔓延下去。他负责和当地领导沟通协调,而这边如何处置由你我坐镇指挥。”
我连忙摆手道:“肖总,您高看我了,让我画画图纸,设计个营销方案这还差不多,但处理这种问题是领导层决定的事,我真心干不了。”
肖楠看看关着的舷舱门,摊摊手苦笑道:“这是曹总的安排,并非我意。”
“那就更不可能了,我又不是你们百业集团的领导层,让我一做广告的处理这么大的危机案件,恕我无能为力,告辞!”乘着飞机还没起飞,我准备离开。
“等等!”
一声沉闷而有力的声音从舷舱门那边传过来,曹如诚开门道:“跟我进来。”
肖楠不停地使眼色,我迟疑片刻不自觉地跟了进去。
以前在网上看过私人飞机的图片和视频,还第一次如此近距离亲密接触。飞机虽不大,但五脏俱全。外面是风格硬朗的办公区域,而里面更像是移动的起居室。
装修相当奢华,客厅里摆放着环形沙发,墙上挂着大电视,一侧的酒柜里放着各式各样的名贵红酒。侧面还有一堵透明的玻璃,里面是卧室和卫生间,看得我眼花缭乱。
这才是顶级富豪的奢华生活,掌控着别人无法企及的稀缺资源,有钱就是好啊。