第3章 顾客就是上帝
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“因为是马总特批的名额，所以不需要面试就可以上岗。当然，实习期还是有的，不过可以缩短到一个月。另外五险一金按照正式职工标准缴纳，你看......”
这么快就来了？
苏杰原本以为马腾发会考虑下再联系自己，没想到这做大生意的人就是够果断，今天一早就打来电话，想来是回去就把这事安排了下去。
虽然老子有了这手机，以后肯定是要干大事的人，可现在兜里也就剩几百块钱，其他的事情，都得先养活自己才有条件去做啊。
算了，卖车就卖车，搞销售，老子手到擒来
有了决定，苏杰也没有犹豫，直接答应下来。
随后洗漱了一番，到出租楼外面的摊点吃了早饭，他就坐着公交到了奔驰华东销售总部报道。
人事部的人显然早就得了吩咐，对他很是客气，一路领着填交个人资料和信息档案，不到半个小时就把入职的事情完全搞定。接着问清楚得到门店的具体位置后，苏杰就离开了公司。
两边距离不算近，苏杰又坐的是公交车，到地方的时候，已经是上午10点了。
到前台说明了来意，有安保领着他去了店面经理的办公室。
苏杰瞟了眼他桌子前的姓名牌，主动递过手里的资料，开口道：“马经理？你好，我是总部分配来的新职工。”
“怎么才来？你知不知道现在几点了？”经理估计是不清楚苏杰的来头，接过他的资料看了眼，顿时脸色就精彩起来。
这他妈人事部的人都是吃干饭的吧？高中生？高中生也他妈能来4S店干销售？
他顿时就有些不满，觉得是人事部的人给自己穿小鞋，毕竟除了底薪，他的工资也跟店面销售有很大的关系。
因此，他就看苏杰格外不顺眼起来，难得跟他多说，挥挥手道：“行了行了，出去吧，我们店一共三个销售小组，你到前台去问问，看看谁愿意带你。”
苏杰虽然不明白他为什么没个好脸色，不过本着初来乍到得注意下人际关系的打算，也没多说什么，点点头便离开了办公室。
他很快到前台问了地方，可惜让他没有想到的是，人是找到了，却没有愿意接收自己的。
“高中生啊，啧，不好办，你看我们组最起码也是本科毕业生，你来了，怕是不好相处。”
“以前是卖手机的？卖手机跟卖车那能一样吗？你去其他组长那问问吧，我这不需要了。”
两个四十来岁的男组长各种搪塞，理由想了一大堆，就一个意思——不收。
苏杰不禁有些恼火，这他妈干个销售还得看文凭？真是狗眼看人低！
他有些气不顺，正打算去经理办公室申请自己一个人一组，旁边却传来一个声音。
“你叫苏杰是吧？要是不介意，来我们组怎么样？”
一个三十来岁的少妇走过来，笑道：“我是三组的组长徐娅，前几天我们组有个人辞职了，刚好有个位置。”
这话就给两个拒绝苏杰的组长留了面子，表明自己也是因为有人辞职才接收的，不是故意对着干，因此两个男组长对视一眼，也就没说什么，哼唧了下就打算离开。
“那我就叫你徐姐？不行，我叫你师父吧。”苏杰朝她感激一笑，意有所指道：“您放心，我这人念情，谁对我好我就对谁好。这样，第一个月的提成我分您一半。”
“哈哈哈，这小子哪冒出来的，真他妈会吹牛逼啊！”
一旁有同事听得哈哈笑道：“刚上班第一天就想着提成了？就你这样子，我估计也就混个底薪。”
那一组组长何昌华也是冷笑一声道：“我说小徐，你可得想清楚，不是什么人都想我徒弟小刘那样，一个月就能转正、半个月业绩进店前五的！你收了这么个高中生，我估计这个月你们组的业绩一定会很好看。”
徐娅似乎没想到何昌华会当着这么多人的面跟自己抬杠，愣了下，脸色也是转冷：“那就不劳你何组长担心了。”
“呵呵，师傅，你别生气，一个高中生而已，左右就是个屁。”之前何昌华嘴里的‘小刘’刘新民听到声音从一旁走过来，打量了下苏杰，嗤笑道：“小同学，销售是靠脑子的，你这书都没读几本，行不行啊？不是我看不起你，就你这样的，先把车型配置、价目优惠条款背全再谈卖车吧。”
怎么到哪都有这种装逼的孙子？
苏杰有些不爽，正打算反驳，身后的自动门突然传来一阵‘欢迎光临’的问好声。
回头一看，一个穿着平常的老大爷走了进来。
既然来了客人，作为销售肯定不能再在一旁说话，苏杰回头就打算迎上去。
结果没等他动作，一旁那刘新民就一副前辈模样的拍了拍他的肩膀，砸吧着嘴道：“小子，都跟你说了要用脑子，你是不是觉得闲得慌？看见来个人就往前面凑？”
他对苏杰说教：“进店的人你不知道他的财富积累程度，就不能准确的推销产品，比如中年富商，这种人就喜欢商务车型，你给他推荐SUV，那他绝对不会搭理你。反过来，年轻富二代就喜欢外形酷炫的轿车或者超跑。这些都是要学的，知道不？”
刘新民说到这，瞟了眼那老大爷：“而衣着打扮、说话语气、以及走路的动作，就是你唯一判断的依据。就像这种人，不是进来借厕所，就是过眼瘾，你就算跟他说一年，他都不可能买得起。”
“你跟他说这些干什么？”一旁有同事似乎不愿让苏杰学了去窍门，打断道：“那什么，新来的，你去告诉那老头咱们厕所在维修，让他赶紧滚蛋。”
苏杰闻言露出一丝讥笑，仿佛看白痴一样看了这两人一眼，一抖衣服，朝徐娅笑道：“徐姐，我说到做到，待会开了单，记在你名下就好。”
徐娅以为他是要面子，苦笑道：“你去接待下也行，第一次嘛，就当是练练手。”
“话不能这么说。”苏杰突然面色一整，环视了周围这些同事一眼：“我的原则是进店就是客人，而客人，就是上帝。无论他买不买得起，我拿了工资，就要服务到位。看脸下菜的事情，我做不出来。”
“你他妈当在学校演讲呢？跑这来装大尾巴狼？”刘新民觉得苏杰就是个傻逼，冷哼一声道：“你他妈要是能开单，这一个礼拜我当你徒弟！”
“好！这可是你说的。这么多人都听见了，到时候可别反悔。”苏杰哈哈一笑，转头向那老爷子走去。
而在销售部二楼贵宾室的窗口，目睹了全程的马腾发却是露出一丝笑容。
“老李，你觉得这小子像不像我年轻的时候？”他对旁边一个中年人道：“有拼劲，人也实诚，做什么事都踏实。”
“我也挺喜欢这小子的。”中年人看着苏杰领着那老爷子走进展览区，笑着点点头：“不错，你倒是了找个人才。”
“哈哈，我的眼光什么时候错过？”马腾发哈哈一笑。
......
苏杰并没有发现马腾发的暗中观察，他此刻的注意力早已完全集中在了他的第一位客户身上。
这么做自然是有原因的，事实上，就在刘新民满嘴喷粪的时候，他就已经悄悄用手机扫描了这位老大爷。
而扫描结果让他信心大涨。
“韩忠良，西江市郊农田承包户。身价：157万。备注：购车欲望强烈。购车目的：筹办儿子婚事，女方硬性要求一辆奔驰做聘礼。预算：25万。”
奔驰车苏杰也大概有些了解，二十五万左右的车型有好几辆，加上既然是女方硬性要求，只要自己别跟那刘新民一样用鼻子看人，还怕拿不下来？
他主动开口道：“大爷，看车？”
“嗯。”韩忠良点点头，自顾自的看着，等了会，他抬手指着前面的车问道：“这多少？”
苏杰心道还好拿了价目表，不然非得出洋相不可。
他瞟了眼价格，回答道：“八十万。”
“这辆呢？”
“六十万。”
“这辆？”
“七十二万。”
“怎么都这么贵？”韩忠良明显皱了皱眉头：“有没有便宜点的？”
一旁的同事故意冷笑一声，讥讽道：“呵，你当是自行车呢，还便宜点的，便宜的你就买得起了？”
“大爷，对不住，那是个新人。您别跟他一般见识。”苏杰赔笑了句，解释道：“是这样的，你也看到了，我们店里买的都是奔驰，这牌子您清楚吧？都是进口货，上了关税自然就贵了。”
“正所谓一分钱一分货，买贵的自然有贵的好处。”苏杰笑笑：“不过嘛，一般人也不懂里面的道道，就看牌子，所以买辆一般的也就差不多了。”
“嗯？你这话说的对。”韩忠良明显心里对女方要求奔驰车做聘礼有些膈应，此刻很是认同的点点头：“我也就是买个牌子。”
两人边聊边走，苏杰不着痕迹的将他往低价区带，一旁之前被他呛了一句的同事却是冷哼一声：“聊吧，到时候卖不出去看你还他妈怎么吹。”
“因为是马总特批的名额，所以不需要面试就可以上岗。当然，实习期还是有的，不过可以缩短到一个月。另外五险一金按照正式职工标准缴纳，你看......”
这么快就来了？
苏杰原本以为马腾发会考虑下再联系自己，没想到这做大生意的人就是够果断，今天一早就打来电话，想来是回去就把这事安排了下去。
虽然老子有了这手机，以后肯定是要干大事的人，可现在兜里也就剩几百块钱，其他的事情，都得先养活自己才有条件去做啊。
算了，卖车就卖车，搞销售，老子手到擒来
有了决定，苏杰也没有犹豫，直接答应下来。
随后洗漱了一番，到出租楼外面的摊点吃了早饭，他就坐着公交到了奔驰华东销售总部报道。
人事部的人显然早就得了吩咐，对他很是客气，一路领着填交个人资料和信息档案，不到半个小时就把入职的事情完全搞定。接着问清楚得到门店的具体位置后，苏杰就离开了公司。
两边距离不算近，苏杰又坐的是公交车，到地方的时候，已经是上午10点了。
到前台说明了来意，有安保领着他去了店面经理的办公室。
苏杰瞟了眼他桌子前的姓名牌，主动递过手里的资料，开口道：“马经理？你好，我是总部分配来的新职工。”
“怎么才来？你知不知道现在几点了？”经理估计是不清楚苏杰的来头，接过他的资料看了眼，顿时脸色就精彩起来。
这他妈人事部的人都是吃干饭的吧？高中生？高中生也他妈能来4S店干销售？
他顿时就有些不满，觉得是人事部的人给自己穿小鞋，毕竟除了底薪，他的工资也跟店面销售有很大的关系。
因此，他就看苏杰格外不顺眼起来，难得跟他多说，挥挥手道：“行了行了，出去吧，我们店一共三个销售小组，你到前台去问问，看看谁愿意带你。”
苏杰虽然不明白他为什么没个好脸色，不过本着初来乍到得注意下人际关系的打算，也没多说什么，点点头便离开了办公室。
他很快到前台问了地方，可惜让他没有想到的是，人是找到了，却没有愿意接收自己的。
“高中生啊，啧，不好办，你看我们组最起码也是本科毕业生，你来了，怕是不好相处。”
“以前是卖手机的？卖手机跟卖车那能一样吗？你去其他组长那问问吧，我这不需要了。”
两个四十来岁的男组长各种搪塞，理由想了一大堆，就一个意思——不收。
苏杰不禁有些恼火，这他妈干个销售还得看文凭？真是狗眼看人低！
他有些气不顺，正打算去经理办公室申请自己一个人一组，旁边却传来一个声音。
“你叫苏杰是吧？要是不介意，来我们组怎么样？”
一个三十来岁的少妇走过来，笑道：“我是三组的组长徐娅，前几天我们组有个人辞职了，刚好有个位置。”
这话就给两个拒绝苏杰的组长留了面子，表明自己也是因为有人辞职才接收的，不是故意对着干，因此两个男组长对视一眼，也就没说什么，哼唧了下就打算离开。
“那我就叫你徐姐？不行，我叫你师父吧。”苏杰朝她感激一笑，意有所指道：“您放心，我这人念情，谁对我好我就对谁好。这样，第一个月的提成我分您一半。”
“哈哈哈，这小子哪冒出来的，真他妈会吹牛逼啊！”
一旁有同事听得哈哈笑道：“刚上班第一天就想着提成了？就你这样子，我估计也就混个底薪。”
那一组组长何昌华也是冷笑一声道：“我说小徐，你可得想清楚，不是什么人都想我徒弟小刘那样，一个月就能转正、半个月业绩进店前五的！你收了这么个高中生，我估计这个月你们组的业绩一定会很好看。”
徐娅似乎没想到何昌华会当着这么多人的面跟自己抬杠，愣了下，脸色也是转冷：“那就不劳你何组长担心了。”
“呵呵，师傅，你别生气，一个高中生而已，左右就是个屁。”之前何昌华嘴里的‘小刘’刘新民听到声音从一旁走过来，打量了下苏杰，嗤笑道：“小同学，销售是靠脑子的，你这书都没读几本，行不行啊？不是我看不起你，就你这样的，先把车型配置、价目优惠条款背全再谈卖车吧。”
怎么到哪都有这种装逼的孙子？
苏杰有些不爽，正打算反驳，身后的自动门突然传来一阵‘欢迎光临’的问好声。
回头一看，一个穿着平常的老大爷走了进来。
既然来了客人，作为销售肯定不能再在一旁说话，苏杰回头就打算迎上去。
结果没等他动作，一旁那刘新民就一副前辈模样的拍了拍他的肩膀，砸吧着嘴道：“小子，都跟你说了要用脑子，你是不是觉得闲得慌？看见来个人就往前面凑？”
他对苏杰说教：“进店的人你不知道他的财富积累程度，就不能准确的推销产品，比如中年富商，这种人就喜欢商务车型，你给他推荐SUV，那他绝对不会搭理你。反过来，年轻富二代就喜欢外形酷炫的轿车或者超跑。这些都是要学的，知道不？”
刘新民说到这，瞟了眼那老大爷：“而衣着打扮、说话语气、以及走路的动作，就是你唯一判断的依据。就像这种人，不是进来借厕所，就是过眼瘾，你就算跟他说一年，他都不可能买得起。”
“你跟他说这些干什么？”一旁有同事似乎不愿让苏杰学了去窍门，打断道：“那什么，新来的，你去告诉那老头咱们厕所在维修，让他赶紧滚蛋。”
苏杰闻言露出一丝讥笑，仿佛看白痴一样看了这两人一眼，一抖衣服，朝徐娅笑道：“徐姐，我说到做到，待会开了单，记在你名下就好。”
徐娅以为他是要面子，苦笑道：“你去接待下也行，第一次嘛，就当是练练手。”
“话不能这么说。”苏杰突然面色一整，环视了周围这些同事一眼：“我的原则是进店就是客人，而客人，就是上帝。无论他买不买得起，我拿了工资，就要服务到位。看脸下菜的事情，我做不出来。”
“你他妈当在学校演讲呢？跑这来装大尾巴狼？”刘新民觉得苏杰就是个傻逼，冷哼一声道：“你他妈要是能开单，这一个礼拜我当你徒弟！”
“好！这可是你说的。这么多人都听见了，到时候可别反悔。”苏杰哈哈一笑，转头向那老爷子走去。
而在销售部二楼贵宾室的窗口，目睹了全程的马腾发却是露出一丝笑容。
“老李，你觉得这小子像不像我年轻的时候？”他对旁边一个中年人道：“有拼劲，人也实诚，做什么事都踏实。”
“我也挺喜欢这小子的。”中年人看着苏杰领着那老爷子走进展览区，笑着点点头：“不错，你倒是了找个人才。”
“哈哈，我的眼光什么时候错过？”马腾发哈哈一笑。
......
苏杰并没有发现马腾发的暗中观察，他此刻的注意力早已完全集中在了他的第一位客户身上。
这么做自然是有原因的，事实上，就在刘新民满嘴喷粪的时候，他就已经悄悄用手机扫描了这位老大爷。
而扫描结果让他信心大涨。
“韩忠良，西江市郊农田承包户。身价：157万。备注：购车欲望强烈。购车目的：筹办儿子婚事，女方硬性要求一辆奔驰做聘礼。预算：25万。”
奔驰车苏杰也大概有些了解，二十五万左右的车型有好几辆，加上既然是女方硬性要求，只要自己别跟那刘新民一样用鼻子看人，还怕拿不下来？
他主动开口道：“大爷，看车？”
“嗯。”韩忠良点点头，自顾自的看着，等了会，他抬手指着前面的车问道：“这多少？”
苏杰心道还好拿了价目表，不然非得出洋相不可。
他瞟了眼价格，回答道：“八十万。”
“这辆呢？”
“六十万。”
“这辆？”
“七十二万。”
“怎么都这么贵？”韩忠良明显皱了皱眉头：“有没有便宜点的？”
一旁的同事故意冷笑一声，讥讽道：“呵，你当是自行车呢，还便宜点的，便宜的你就买得起了？”
“大爷，对不住，那是个新人。您别跟他一般见识。”苏杰赔笑了句，解释道：“是这样的，你也看到了，我们店里买的都是奔驰，这牌子您清楚吧？都是进口货，上了关税自然就贵了。”
“正所谓一分钱一分货，买贵的自然有贵的好处。”苏杰笑笑：“不过嘛，一般人也不懂里面的道道，就看牌子，所以买辆一般的也就差不多了。”
“嗯？你这话说的对。”韩忠良明显心里对女方要求奔驰车做聘礼有些膈应，此刻很是认同的点点头：“我也就是买个牌子。”
两人边聊边走，苏杰不着痕迹的将他往低价区带，一旁之前被他呛了一句的同事却是冷哼一声：“聊吧，到时候卖不出去看你还他妈怎么吹。”