第八章 变批评为夸奖的九种方法

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    一、先夸后批

    先夸后批，就是先夸奖，再指出不足之处。

    美国总统林肯任职期间，曾经写过在历史上最有名的五封信，其中一封措辞最尖锐而不客气的信是写给霍格将军的。而林肯在指出他的严重错误前，先称赞了他。

    我们不妨一起来读一读。

    “我已任命你为波托马克军队的司令官，当然，我这样做是根据我所有的充分理由。可是我希望你也知道，有些事，我对你并不十分满意。

    “我相信你是一个睿智善战的军人，当然，这点是我感到欣慰的。同时我也相信，你不至于把政治和你的职守掺混在一起，这方面你是对的。你对你自己有坚强的信心——那是一种有价值、可贵的美德。你很有野心，那在某种范围内，是有益而无害的。

    “可是在伯恩赛德将军带领军队时，你放纵你的野心行事，而阻挠他。在这件事上，你对你的国家，对一位极有功勋而光荣的同僚军官，犯下一个极大的错误。我曾经听说，并且使我相信，你说军队和政府需要一位独裁的领袖。当然，我给你军队指挥权，并非出于这个原因。同时，我也没有想到那些。只有战争中获得胜利的将领，才有当独裁者的资格。目前，我对你的期望是军事上的胜利。到时，我会冒着危险，授予你独裁权。政府将会尽其所能赞助你，就像赞助其他将领一样。我深恐你灌输给军队和长官的那种不信任上司的思想，会落到你自己的身上，所以我愿意竭力帮助你，平息你这种危险的思想。军队

    中如果有这种思想存在，即使是拿破仑还活在这世界上，他能从军队中得到些什么？现在切莫轻率推进，也不要过于匆忙，需要小心谨慎，不眠不休去争取我们的胜利。”

    对于一位“将在外君命有所不受”的将军来说，林肯的批评是多么尖锐啊：“你放纵你的野心行事”“犯下一个极大的错误”。但由于林肯娴熟地运用了先夸后批法，霍格将军还是心悦诚服地接受了批评。后来，霍格将军带领联军取得了一系列胜利，终于结束了内战，并保持了一贯的政治中立。