第1章 类型化是透视人性弱点的利刃
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人类有自己的本性。
--罗曼·罗兰
就人性来说,保证它的向导,就是人的良心。
--邱吉尔长江里有三种鱼都很常见,它们是鲥鱼、刀鱼和河豚。这三种鱼以味美鲜嫩而著称。这三种鱼形状不同。鲥鱼形状像鲤鱼,身子比鲤鱼要扁一些。刀鱼的形状就像一把匕首,鱼肉极其细腻,刀鱼身上长有上千根刺,食用时很容易被卡着。河豚有着滚圆的身子,身上长的不是鱼鳞,而是带小刺的皮。
在长江边的渔民捕这三种鱼用的都是同一张网,形状很像排球网。渔民把网拦在江中,让鱼钻到网眼中去。鲥鱼头小身大,头钻过去后身子就过不去了,这时鲥鱼只要向后一退,就能逃脱而去。但由于鲥鱼太爱惜鱼鳞,死不后退,就被渔民捕获了。刀鱼看到鲥鱼被捕后,心想这家伙真笨,向后退一下不就行了吗?于是刀鱼穿过网眼后就迅速后退,结果两边的鱼鳍卡在了网上。其实这时刀鱼只要继续向前就能穿网而去了,但它吸取鲥鱼被抓住的教训,拼命后退,终于也被渔民捕获。河豚看到它们被抓,心想你们真笨,碰到网只要不前进也不后退,不就不被抓住了吗?于是河豚碰到网后就拼命给自己打气,把自己气的园鼓鼓的,结果漂到江面上被鱼民轻而易举地捕获了。其实,人就像上面的三种鱼一样,常常被自己的习惯和人性的弱点害死,却很难知道自己错在哪里。虽然人们常常能够清楚地看到别人的错误,却永远也找不出自己的弱点;常常因为看到别人出了问题想避免重蹈覆辙,结果却陷入了另外一个更致命的错误之中。人类似乎永远逃不出自己的弱点和宿命。于是,许许多多的悲剧一直在发生着。但是人们总要生活下去,要逃避人生的陷阱和宿命,并且要尽可能比前人生活得更好。人们有办法吗?有没有十全十美的方法?总有一些人比别人活得更快乐幸福和豁达,他们是怎样更加快乐幸福和豁达的呢?有一句相当精辟的古语:努力认识你自己才能把握人生。让我们认识自己的劣根性,认识自己的劣根性,认识自己的局限性和人性弱点。我们一定要认识到只有自己的人性弱点编织的网能把自己捕获。因此,让我们透视人性弱点来认识自己吧。生活中,你会发现对熟悉的人做一些透视,是最适当而且是最实用的,如老同学、子女、父母或其他家庭成员,因为你对他们越了解,知道得越多,就越会对他们的灵魂有更彻底的认识。对陌生人做透视,固然困难,但对你而言,他们恰似一张白纸,当他们出现在你眼皮之下,你冷眼观察,说不定也容易捕捉其性格特征。当你乘坐在一架客机时,坐在三人座的中间座位上。在你左边的那位女士显然要与你搭讪交谈,尽管你对这种攀谈不感兴趣,但她还是始终滔滔不绝。直到“系好安全带”的信号打出时,你已经知道她要去哪儿,她要干什么事,她丈夫从事什么行业,她儿子在学校表现得怎么样,以及其中的来龙去脉(而在这过程中,你仅仅才顾得上通报你的姓名)。看来这位女士明显地属于会使你忍住呵欠的一类人,鉴定法可以帮你推测,这人无疑属外向型。
与此同时,在你右边坐着另一人颇引起你的兴趣--也许是由于他的仪态相貌,或是他正在阅读的书。你以“是出差吗?”这一提问试图和他攀谈,对此他报以微微一笑,只回答了个“是”,就又继续阅读。你不甘心就此而止,又问:“你常去出差吗?”那人再次报以愉快而简短的回答:“不,不常去。您呢?”为了避免非长谈不可,所以“以问易问”,把交谈的重担转给你扛。待聆听、附和了你友好的几分钟侃谈之后,他放下书,说声“对不起”,就合上了他的眼睛。这个信息很明白,这位内向者希望“一个人待会儿”。
由此可见,外向型和内向型相对的较容易分辨,即使如此,你也许还会“上当”,因为你右边的那个人,很可能刚讲了一整天课、开完冗长会议,说不定他也是外向型者,只不过当时已精疲力尽了。
除了开朗与否、好交际与否,外向型与内向型还有一个区别,是在动力的“能势”上,外向型者的“能势”趋向于“递增”,即以谈话而言,谈兴会越来越浓,越谈越起劲;而内向型者的“能势”越趋向于“递减”,乃至枯竭耗尽,到他精疲力尽时还不自觉。
外向型和内向型区别是较明显的。外向型者说话要比内向型者嗓门大,大到人们常想“嘘”他。尽管他都非出于故意。外向型者习惯说话快速,不加考虑,脱口而出;内向型者说话之前则要反复思考、犹豫而后再说。内向型者即使有什么一己之见,也宁可少说为佳;而外向型者稍有心得,便反复申述,夸大其词。外向型者还喜好用“非言语表达方式”--频频用手势、丰富的脸部表情等等;而内向型者常沉静内敛,不露锋芒。
在日常生活中,依据人们的不同性格,还有很多划分方法,在性格划分方法中,也许依赖型和独立型最容易辨认了。
且让我们再回到客机上。供应了午餐之后,那位坐在你左边的女士打开了她的公事包,里面的东西摆得井井有条--铅笔和钢笔分置有序,纸张夹得好好的,机票、眼镜等一一摆放,其他一切东西似也各得其位。这样她好像还不放心,工作之前又费了几分钟再整理了一番。如此看来,这位女士又应属于独立型了。
而几乎在同时,你右边的那位先生也打开了他的公事包,岂料他的“囊中物”却是另一番情形,才刚打开包,只见面包残渣掉落到他的膝上,随即一大堆东西露了出来。乱七八糟的纸张,甚至还看到一只袜子,铅笔也没有笔芯,一封未完成的公函,此外还有其他许多杂乱无章的东西。他七翻八找的,似乎对这里头的乱并不在意。待翻出一份即将召开的会议日程表,看了看,又塞进了自己的口袋。如此,人们自然有确凿理由做出判定,此人无疑属于依赖型了。
在分辨独立型和依赖型时需切记一点,依赖型的人们由于其天生的适应性、机动性,是有可能表现得像一个独立型者,倒是独立型者与依赖型者所能适应的世界是截然不同的。
独立型与依赖型的区别有这样几点是主要的。独立型者习惯专注于一件工作、一个主题,依赖型者则一事未完又起一事,有时都到了乱七八糟的程度。独立型者内部好似有一座“生物时钟”,对时间管理非常有序;依赖型者则没有这类天分。独立型者往往固守一法,不会轻易改变,依赖型者对任何情况都能产生灵活变通的适应性。独立型者,顾名思义,对大多数议题都能提出决定性意见;相比之下依赖型者则不善于此,回答一个问题时常牛头不对马嘴,思路不甚清晰。
在生活中,性格的划分并不全是非此即彼,往往需要仔细地观察和分析才能做出判定,有些时候,观察判定实感型与直觉型就是相当困难的。原因是实感型、直觉型这两种类型的性格特征,是介于信息收集功能的范畴,正是在预备将输入的信息予以过滤的过程中进行观察判定。不像外向型、内向型、独立型和依赖型,他们的行为结果现成的摆着,并用语言和行为的方式表现出来,是马上就可见到的;实感型与直觉型则是反映在内心里的想法,叫人难以捉摸。但就实感型与直觉型二者而论,实感型是比较好辨认的,他们拘泥字眼的习性就泄露了他们的“天机”。虽然直觉型者也喜好雕文琢句(直觉型里出作家也可说明这点),但他们也常常喜欢玩文字游戏,把话说得古里古怪,有时回答你一个问题会故意咬文嚼字,纯粹是为了乐趣而已。
如问某人“你今天是怎么过的”,假使被问到的是个直觉型者,他多半会给你一个笼统概念性的回答--“我试着指挥手下的员工执行具体任务”。若被问到的是个实感型者,他更可能实话实说、原原本本地把整个过程向你叙述一遍:“今天上午9:15分我召开了全体会议,讨论公司内部的问题,大概花了一个半钟头。接着我又单独和两位负责推销的代表会谈了一番,是关于下个月要实行的促销计划……”
当然,如果是一位内向的实感型者,他也许不至于那么唠叨。事实上,内向型者正因其比较内向,所以他的任何性格特征都是很难分辨的--除了内向这一特征本身。不过他们终究还是会暴露自己的,只是这需要一些时间。
切记实感型者一般是着眼于此时此地的,他们立足于现实,而直觉型者则普遍地着眼于过去和未来。对于同样一个问题“你这会儿感觉怎样?”实感型者会实事求是地回答“不错”,或“很累”,或“我头痛”;而直觉型者会从各种角度理解你这个“怎样”,做出一个犹如与他探讨人生目标似的哲理性回答,并且答案还有些“差强人意”。
总之,实感型与直觉型有一些区别。直觉型者倾向于寻求事件、经验的意义;实感型者倾向于研究事物的各部分各方面。实感型者喜欢从事情的连续性理解其过程,而直觉型者惯于不经意地收集信息,还要加以自圆其说,附会某种“理论模式”。实感型者专注于“是什么”,却不在意“可能是什么”;直觉型者偏重于“可能是什么”,而对“是什么”无所谓。实感型者对空想的计划最没兴趣;直觉型者对具体详细的事项最不耐烦。
根据行为决定性格的类型是最难辨认的方法,即理智过程和情感过程。换句话说,通过实感方式或直觉方式收集到的信息,并做出判断、评价和决定的行为,可以说是最具个人色彩。任何时刻要你说出某人的意见是客观还是主观,都是十分困难的,因此,分辨理智型或情感型也是如此。一般而言,情感型者是讨人喜欢的人。让我们再回到前面所举的那个例子上。你也许还记得你客机座位右边那位内向型男士,就算他是在表示拒绝和你对谈之时,他也是友好的,不会让你觉得下不了台。他不但不冒犯你,倒是因扫了你的谈兴,礼貌地向你道歉。就算是与陌生人相处,他也力求和睦,表明了他那情感型的特征。
再看在你左边的外向型女士--她劈头就与你喋喋不休侃谈她的生活故事,乍听之下,令人觉得有些刺耳。谈到她那就学的孩子时,她提起她怎样拒绝孩子转到别的数学班,因为她知道那班老师会顺着她的孩子。这位女士解释道:“我对孩子说,越是严格的老师,对学生越有好处,等你长大步人实际生活时,才会懂得如何和这种人相处。”只根据自己的片面理由做决定,而不考虑他人如何作想,这是理智型者的一大特征。
假如讲到这里时,坐在你右边的内向型男子感到非要表达一下自己的看法不可,他会探过身来,用十足情感型的口吻说:“你不觉得让孩子既感到舒坦又明白其中的道理,他会学习得更好?我就常常觉得人们只有在心情快乐时,才能保持在最佳状态。”型者惯于客观地面对现实,所使用的语言听起来也往往有些生硬,似乎对别人的感受漠不关心似的;相比之下,情感型者则喜欢介入不相干的事,即使不是熟人也一样热情参与。他们甚至觉得自己的这种行侠仗义,体贴别人的感情是一种需要,一种责任感,如果可能的话他们愿为弱者打抱不平。理智型与情感型的区别因此也就一目了然了。在理智型者心目中客观第一,凡事分得很清楚;在情感型者心目中,和睦相处、一团和气放在首要。情感型者的想法常因形势而变,主观性强;理智型者一经决定便将其付诸实行,趋于稳定性和持久性。两者都有感情,但情感型者倾向于用情、感受情,理智型者倾向于察情、理解情。
对于人的认识,中国古人就强调“将心比心”,但问题就在于每个人的人性是否一样?同样的一句话,不同的人听到,有不同的解读,也会有不同的效果。但是如果人们一直以自己的想法来揣测别人的想法,以为自己要的就是别人要的,以自己的标准来评判别人的作为,那是十分错误的。这就说明认识人性其实是很困难的。
了解自己与别人,一直都是人类极力探索的课题。于是星座、手指斗数、八字、血型、面相、手相等等一一出现。人们最理想的一些方法将人加以“分类”,以此为“命运”寻找出脉络。
类型是一套精确又实际的分类法,也是透视人性弱点的利刃。
如果我们将人类适应环境所表现出的思维、情节及行为模式进行分类,而且还将某一类型的人进行深刻的剖析,这样更有助于我们透视人性。
透视人性弱点相当重要。这些结论现在已被广泛运用在管理、推销业务及处理人际关系(包括夫妻相处、子女教养等问题上)。这种认识提供了一份指南,使我们能更深刻地认识人的人性真伪,以及能提供面对人生的各种策略。虽然认识人性弱点可能有不同的目的,有人是为了治疗自己的心理痛苦,有人则是为了了解别人、帮助别人;有些人为的是增加自己的知识,有些人只是为了好玩、有趣,还有人是想找到立刻解决自己人际关系方面的问题的妙方。但是不管动机为何,都会给你的人生一些重大的收获。有趣的是,你的动机其实也正隐藏着你的人性以及人性弱点。
类型化是一种极其深刻的分析方法,它实用而又有力,能帮人解决一些相当棘手的难题。
其实,现实生活中,每一个人都有很复杂的内心。人不能只看表面的现象。一个真正的智者是能洞悉别人内在的人性弱点的。这样的人也是生活中的成功者。
而再复杂的人也一定是可以了解他的。只要是一个活人就会有脑(心智思想)、心(心灵情感)、腹(身体感官)。虽然人人都有这三个部分,但是一个类型的人都会偏好其中一个中心,作为回应事件的主要活动区域。例如,当人们遭遇压力、挫折时,脑中心的反应会苦思问题的症结,并产生思想上的焦虑;心中心的反应则是伤心、痛苦、自哀自怜,而腹中心的表现则会赶快找办法、问别人,采取行动以处理问题。
一般地,脑中心的人总是不断地思考、幻想或是焦虑,但是却感情冷漠,行动力不足。心中心的人感情丰富,能快速地感受到别人的心情,但是一旦内心受创,不仅无法冷静地思考,而且全身无力好似瘫痪。腹中心的人则是说干就干,一旦下决定,就不必思考,而且也不喜欢碰触内在情绪。
脑中心的人倾向以思考来观察和处理事件,生命中最主要的问题是焦虑与恐惧感。在遇到事情时,他们习惯用脑筋去洞察、分析,然后加以归纳。他们显得较为理性,在做决定之前,必深思熟虑,经过多方推理、归纳之后,才会付诸实行。他们相信科学、相信客观的自然规律,相信知识就是力量,并认识到只有拥有丰富的知识,才能在面对环境威胁时,帮助他们找到最正确的解决方案,所以知识才是人类最佳的防卫武器。
另外,脑中心的人特别热衷于思考活动,他们有明显韵想像力、联想力与分析力,平时喜欢看书、收集资料,有些人可能喜欢做白日梦,有些则喜欢冥想,总之他们是所有类型的人中,最喜欢探讨理论、对事物做现象分析、归纳的人。同时,脑中心的是属于视觉型的人。他们喜欢图像,例如,文字(书籍)、影像(电视、电影、图画)以及具象的事物。他们经常是通过图像来吸收信息,透过图像来思考。
脑中心还可以细分为三种类型:智慧型、忠诚型,以及丰富型。
智慧型往往是最容易辨别的脑中心人物,因为他们通常是最狂热地追求知识的一群人,他们经常埋首于书堆或是电脑桌前,热衷于研究、思考,大多是某个专门领域的学者,但在行动上、人际关系上却显得怯懦,甚至低能。有人经常讥笑他们徒有满脑子的知识、理论,却往往只会在纸上谈兵。不过人类原本就各有所长,有人善于计划,有人善于执行。而且若不是他们拥有如此过人的思考能力,进而发现或发明许多新的事物,那么人类的文明也不会如此璀璨。
忠诚型的人十分多疑,满脑子的猜测。他们虽然也喜欢用脑,但是却不相信自己的判断、辨别的能力,而相信权威,依赖权威。靠着别人,来抵抗世界上的种种威胁,保护自己免于恐惧、焦虑。这是忠诚型人总是摇摆不定的根本原因,因为他们的智力和能力不足以应付千变万幻的世界。丰富型的人热衷于多彩多姿的生活,对于许多事情都不愿意深入,具有天真、乐观、不愿深思的特点。这种看似肤浅的行为,其实并非表示他们没有脑筋,反,他们这么做是为了逃避想太多的烦恼、焦虑,所以一旦遇到不如意的事,他们便逃脱到愉快的幻想中。“心”所指的是我们的情绪、感受。心中心的人是感情最强烈,最情绪化的人。他们通常非常在乎与人的相处,关心别人,容易跟人亲密,也比较喜欢黏人。而他们生命中共同的问题是认同与敌视(包括嫉妒)。
心中心的人一辈子都在感觉中过日子。他们有很高的敏感度、感情细腻,对细节和局部相当在意。当然有时甚至吹毛求疵。他们希望了解别人。他们也是以感情为重的人。他们一生都在追求爱,惟有活在爱里,他们才能感觉到自己存在的价值与意义,而且以爱作为一切的评估标准。只要是出于爱的行动,才是对的;只要是所爱的人做的一切,也都是对的,或是可以原谅的。
心中心的人是属于听觉型的人,他们喜欢倾听与诉说。他们喜欢听所爱的人说;“我爱你。”也比较喜欢听音乐、话剧。他们通常不需要影像,只需要声音,就能够全身心地感受事物。心中心又分为三种类型:全爱型、事业成功型,以及艺术型。全爱型的人是最乐于把爱撒播给别人的人。他们关怀他人、乐于助人、慷慨大方,但却也有强烈的占有欲、喜欢介入别人的生活。虽然他们常觉得自己只求付出,不问回报;但事实上他们要的回报是别人对他们的爱与依赖,希望自己是别人一生中最重要的人,希望自己能够影响甚至是掌控别人的生活。有些传统的母亲不正符合这样的形象吗?
事业成功型虽是心中心的一员,一样渴望爱的滋润,但是却是最不知道如何付出爱的人。他们认为表现杰出,才会得到别人的称赞与爱戴,所以他们显得好竞争、自恋、对会威胁到他们优势地位的人充满敌意。通常他们是那种很求上进,但也可能会为追求目的不择手段的人。
艺术型是最懂得爱自己的人,感情最丰富、最敏锐。但由于人性弱点过重,所以那些在他们身上汹涌澎湃的情绪,往往呈现出来的是忧郁、多愁善感。艺术型是最能够看清自己的内在、最有自省能力,并具有创造力的人,在好的情况下他们能够将其敏锐的直觉、丰富的情感与他人分享,甚至将它转化成艺术作品。但在精神不健康的情况下,他们可能忧郁、自哀自怜,甚至走上自我毁灭的道路。
腹中心的人是最在乎生存问题的人,生命中最主要的共同问题是压抑与攻击。不像脑中心的人重思想,心中心的人重感情,腹中心关切的是那些实实在在摸得到、用得到、吃得到的东西,也就是衣食住行生活上最实际的事情。他们相信优胜劣汰、适者生存的道理,所以兢兢业业地找出自己的定位点,并且不断努力地去站稳自己的生存位置,不畏艰难地去解决生存的问题。腹中心的人是属于感觉型的人,而感觉指的是触觉、味觉以及直觉。所以他们的智慧主要来自于经验,但也来自于身体里自然存在的深度,只是他们并不是很快就能看到这些深层的东西。因此我们看到腹中心的人通常很肤浅。他们一般只能理解自己经验过的事,没有过多的推理、想像以及创造能力。但是一旦真正触碰到他们内在直觉,他们可能会顿悟一切。不管是根据外在经验还是内在直觉、腹中心的人发出行动是很快的,他们往往不必思考、分析,就可以下定决心、勇往直前。相对于脑中心者必须再三思考才能付诸行动、心中心者本能性地无力,腹中心者的力量、气势显得要强多了。一般情况下,脑中心的人通常是对知识最能够普遍吸收、理解的一群人;心中心的人则往往只对自己关心的人,有特别深刻、超出常人的体会。而腹中心的人除非有丰富的生活经验,否则领悟力往往是最差的。因为只要是他们不曾经验过的,他们几乎都无法理解、感受。但是若一棒敲开了他们难解的关卡,他们往往会痛哭、颤动,是感受力最强的人。
腹中心一样有三种类型:能力型、和平型,以及完美型。
能力型的人最有行动力,他们拥有无比的自信、勇气,说干就干,不畏艰难,但是也因此显得极具草莽气息。而过强的攻击性及意志力,也常常使他们成为别人眼中的危险人物。
为了压抑攻击的欲望,和平型是一种截然不同于能力型的人:他们因为害怕冲突,而变得不敢或不愿行动。他们非常和气,很能够认同别人、顺应别人,跟他们在一起往往有一种自在祥和的感觉。可惜他们顺应别人的另一面却常常是看轻自己,觉得自己不重要,而显得消极、怠惰。他们很可能真的会毫无作为地度过一生。
而完美型的人则是那种做不停地念,也不停地做的人。他们渴望公平、正义,要求事事完美,而他们也的确付出行动,要求自己的同时,也严格要求别人。可是也正因为过度追求完美、在乎细节,导致事必躬亲,浪费了许多精力,而且在过度克制自己情绪,责难别人的情况下,他们的情绪也往往失去了平衡。其实,透视人性弱点还有其他一些方法。诸如从行为方式(替代、模仿、逃避,甚至无意识行为等)、生活习惯、小细节小动作等等都可以。
在20世纪,人性弱点问题成了哲学、法学、社会学、伦理学、心理学、人类学等学科研究的重要课题,出现了多种人性弱点理论。直到目前,有关人性弱点的研究范围越来越宽,研究的内容也越来越精细深入。
所有研究结果都表明,一个能够把握住人性弱点的人,才能度过一个又一个的艰难险阻,才能摆脱个人心理和精神上的枷锁及困惑,才能从一个平庸的人变成一个自我实现的人,才能在自己有限的一生中,充分地发挥个人韵潜在能力,展现自己的聪明才华,实现自己的理想抱负,为社会做出应有贡献。
人类有自己的本性。
--罗曼·罗兰
就人性来说,保证它的向导,就是人的良心。
--邱吉尔长江里有三种鱼都很常见,它们是鲥鱼、刀鱼和河豚。这三种鱼以味美鲜嫩而著称。这三种鱼形状不同。鲥鱼形状像鲤鱼,身子比鲤鱼要扁一些。刀鱼的形状就像一把匕首,鱼肉极其细腻,刀鱼身上长有上千根刺,食用时很容易被卡着。河豚有着滚圆的身子,身上长的不是鱼鳞,而是带小刺的皮。
在长江边的渔民捕这三种鱼用的都是同一张网,形状很像排球网。渔民把网拦在江中,让鱼钻到网眼中去。鲥鱼头小身大,头钻过去后身子就过不去了,这时鲥鱼只要向后一退,就能逃脱而去。但由于鲥鱼太爱惜鱼鳞,死不后退,就被渔民捕获了。刀鱼看到鲥鱼被捕后,心想这家伙真笨,向后退一下不就行了吗?于是刀鱼穿过网眼后就迅速后退,结果两边的鱼鳍卡在了网上。其实这时刀鱼只要继续向前就能穿网而去了,但它吸取鲥鱼被抓住的教训,拼命后退,终于也被渔民捕获。河豚看到它们被抓,心想你们真笨,碰到网只要不前进也不后退,不就不被抓住了吗?于是河豚碰到网后就拼命给自己打气,把自己气的园鼓鼓的,结果漂到江面上被鱼民轻而易举地捕获了。其实,人就像上面的三种鱼一样,常常被自己的习惯和人性的弱点害死,却很难知道自己错在哪里。虽然人们常常能够清楚地看到别人的错误,却永远也找不出自己的弱点;常常因为看到别人出了问题想避免重蹈覆辙,结果却陷入了另外一个更致命的错误之中。人类似乎永远逃不出自己的弱点和宿命。于是,许许多多的悲剧一直在发生着。但是人们总要生活下去,要逃避人生的陷阱和宿命,并且要尽可能比前人生活得更好。人们有办法吗?有没有十全十美的方法?总有一些人比别人活得更快乐幸福和豁达,他们是怎样更加快乐幸福和豁达的呢?有一句相当精辟的古语:努力认识你自己才能把握人生。让我们认识自己的劣根性,认识自己的劣根性,认识自己的局限性和人性弱点。我们一定要认识到只有自己的人性弱点编织的网能把自己捕获。因此,让我们透视人性弱点来认识自己吧。生活中,你会发现对熟悉的人做一些透视,是最适当而且是最实用的,如老同学、子女、父母或其他家庭成员,因为你对他们越了解,知道得越多,就越会对他们的灵魂有更彻底的认识。对陌生人做透视,固然困难,但对你而言,他们恰似一张白纸,当他们出现在你眼皮之下,你冷眼观察,说不定也容易捕捉其性格特征。当你乘坐在一架客机时,坐在三人座的中间座位上。在你左边的那位女士显然要与你搭讪交谈,尽管你对这种攀谈不感兴趣,但她还是始终滔滔不绝。直到“系好安全带”的信号打出时,你已经知道她要去哪儿,她要干什么事,她丈夫从事什么行业,她儿子在学校表现得怎么样,以及其中的来龙去脉(而在这过程中,你仅仅才顾得上通报你的姓名)。看来这位女士明显地属于会使你忍住呵欠的一类人,鉴定法可以帮你推测,这人无疑属外向型。
与此同时,在你右边坐着另一人颇引起你的兴趣--也许是由于他的仪态相貌,或是他正在阅读的书。你以“是出差吗?”这一提问试图和他攀谈,对此他报以微微一笑,只回答了个“是”,就又继续阅读。你不甘心就此而止,又问:“你常去出差吗?”那人再次报以愉快而简短的回答:“不,不常去。您呢?”为了避免非长谈不可,所以“以问易问”,把交谈的重担转给你扛。待聆听、附和了你友好的几分钟侃谈之后,他放下书,说声“对不起”,就合上了他的眼睛。这个信息很明白,这位内向者希望“一个人待会儿”。
由此可见,外向型和内向型相对的较容易分辨,即使如此,你也许还会“上当”,因为你右边的那个人,很可能刚讲了一整天课、开完冗长会议,说不定他也是外向型者,只不过当时已精疲力尽了。
除了开朗与否、好交际与否,外向型与内向型还有一个区别,是在动力的“能势”上,外向型者的“能势”趋向于“递增”,即以谈话而言,谈兴会越来越浓,越谈越起劲;而内向型者的“能势”越趋向于“递减”,乃至枯竭耗尽,到他精疲力尽时还不自觉。
外向型和内向型区别是较明显的。外向型者说话要比内向型者嗓门大,大到人们常想“嘘”他。尽管他都非出于故意。外向型者习惯说话快速,不加考虑,脱口而出;内向型者说话之前则要反复思考、犹豫而后再说。内向型者即使有什么一己之见,也宁可少说为佳;而外向型者稍有心得,便反复申述,夸大其词。外向型者还喜好用“非言语表达方式”--频频用手势、丰富的脸部表情等等;而内向型者常沉静内敛,不露锋芒。
在日常生活中,依据人们的不同性格,还有很多划分方法,在性格划分方法中,也许依赖型和独立型最容易辨认了。
且让我们再回到客机上。供应了午餐之后,那位坐在你左边的女士打开了她的公事包,里面的东西摆得井井有条--铅笔和钢笔分置有序,纸张夹得好好的,机票、眼镜等一一摆放,其他一切东西似也各得其位。这样她好像还不放心,工作之前又费了几分钟再整理了一番。如此看来,这位女士又应属于独立型了。
而几乎在同时,你右边的那位先生也打开了他的公事包,岂料他的“囊中物”却是另一番情形,才刚打开包,只见面包残渣掉落到他的膝上,随即一大堆东西露了出来。乱七八糟的纸张,甚至还看到一只袜子,铅笔也没有笔芯,一封未完成的公函,此外还有其他许多杂乱无章的东西。他七翻八找的,似乎对这里头的乱并不在意。待翻出一份即将召开的会议日程表,看了看,又塞进了自己的口袋。如此,人们自然有确凿理由做出判定,此人无疑属于依赖型了。
在分辨独立型和依赖型时需切记一点,依赖型的人们由于其天生的适应性、机动性,是有可能表现得像一个独立型者,倒是独立型者与依赖型者所能适应的世界是截然不同的。
独立型与依赖型的区别有这样几点是主要的。独立型者习惯专注于一件工作、一个主题,依赖型者则一事未完又起一事,有时都到了乱七八糟的程度。独立型者内部好似有一座“生物时钟”,对时间管理非常有序;依赖型者则没有这类天分。独立型者往往固守一法,不会轻易改变,依赖型者对任何情况都能产生灵活变通的适应性。独立型者,顾名思义,对大多数议题都能提出决定性意见;相比之下依赖型者则不善于此,回答一个问题时常牛头不对马嘴,思路不甚清晰。
在生活中,性格的划分并不全是非此即彼,往往需要仔细地观察和分析才能做出判定,有些时候,观察判定实感型与直觉型就是相当困难的。原因是实感型、直觉型这两种类型的性格特征,是介于信息收集功能的范畴,正是在预备将输入的信息予以过滤的过程中进行观察判定。不像外向型、内向型、独立型和依赖型,他们的行为结果现成的摆着,并用语言和行为的方式表现出来,是马上就可见到的;实感型与直觉型则是反映在内心里的想法,叫人难以捉摸。但就实感型与直觉型二者而论,实感型是比较好辨认的,他们拘泥字眼的习性就泄露了他们的“天机”。虽然直觉型者也喜好雕文琢句(直觉型里出作家也可说明这点),但他们也常常喜欢玩文字游戏,把话说得古里古怪,有时回答你一个问题会故意咬文嚼字,纯粹是为了乐趣而已。
如问某人“你今天是怎么过的”,假使被问到的是个直觉型者,他多半会给你一个笼统概念性的回答--“我试着指挥手下的员工执行具体任务”。若被问到的是个实感型者,他更可能实话实说、原原本本地把整个过程向你叙述一遍:“今天上午9:15分我召开了全体会议,讨论公司内部的问题,大概花了一个半钟头。接着我又单独和两位负责推销的代表会谈了一番,是关于下个月要实行的促销计划……”
当然,如果是一位内向的实感型者,他也许不至于那么唠叨。事实上,内向型者正因其比较内向,所以他的任何性格特征都是很难分辨的--除了内向这一特征本身。不过他们终究还是会暴露自己的,只是这需要一些时间。
切记实感型者一般是着眼于此时此地的,他们立足于现实,而直觉型者则普遍地着眼于过去和未来。对于同样一个问题“你这会儿感觉怎样?”实感型者会实事求是地回答“不错”,或“很累”,或“我头痛”;而直觉型者会从各种角度理解你这个“怎样”,做出一个犹如与他探讨人生目标似的哲理性回答,并且答案还有些“差强人意”。
总之,实感型与直觉型有一些区别。直觉型者倾向于寻求事件、经验的意义;实感型者倾向于研究事物的各部分各方面。实感型者喜欢从事情的连续性理解其过程,而直觉型者惯于不经意地收集信息,还要加以自圆其说,附会某种“理论模式”。实感型者专注于“是什么”,却不在意“可能是什么”;直觉型者偏重于“可能是什么”,而对“是什么”无所谓。实感型者对空想的计划最没兴趣;直觉型者对具体详细的事项最不耐烦。
根据行为决定性格的类型是最难辨认的方法,即理智过程和情感过程。换句话说,通过实感方式或直觉方式收集到的信息,并做出判断、评价和决定的行为,可以说是最具个人色彩。任何时刻要你说出某人的意见是客观还是主观,都是十分困难的,因此,分辨理智型或情感型也是如此。一般而言,情感型者是讨人喜欢的人。让我们再回到前面所举的那个例子上。你也许还记得你客机座位右边那位内向型男士,就算他是在表示拒绝和你对谈之时,他也是友好的,不会让你觉得下不了台。他不但不冒犯你,倒是因扫了你的谈兴,礼貌地向你道歉。就算是与陌生人相处,他也力求和睦,表明了他那情感型的特征。
再看在你左边的外向型女士--她劈头就与你喋喋不休侃谈她的生活故事,乍听之下,令人觉得有些刺耳。谈到她那就学的孩子时,她提起她怎样拒绝孩子转到别的数学班,因为她知道那班老师会顺着她的孩子。这位女士解释道:“我对孩子说,越是严格的老师,对学生越有好处,等你长大步人实际生活时,才会懂得如何和这种人相处。”只根据自己的片面理由做决定,而不考虑他人如何作想,这是理智型者的一大特征。
假如讲到这里时,坐在你右边的内向型男子感到非要表达一下自己的看法不可,他会探过身来,用十足情感型的口吻说:“你不觉得让孩子既感到舒坦又明白其中的道理,他会学习得更好?我就常常觉得人们只有在心情快乐时,才能保持在最佳状态。”型者惯于客观地面对现实,所使用的语言听起来也往往有些生硬,似乎对别人的感受漠不关心似的;相比之下,情感型者则喜欢介入不相干的事,即使不是熟人也一样热情参与。他们甚至觉得自己的这种行侠仗义,体贴别人的感情是一种需要,一种责任感,如果可能的话他们愿为弱者打抱不平。理智型与情感型的区别因此也就一目了然了。在理智型者心目中客观第一,凡事分得很清楚;在情感型者心目中,和睦相处、一团和气放在首要。情感型者的想法常因形势而变,主观性强;理智型者一经决定便将其付诸实行,趋于稳定性和持久性。两者都有感情,但情感型者倾向于用情、感受情,理智型者倾向于察情、理解情。
对于人的认识,中国古人就强调“将心比心”,但问题就在于每个人的人性是否一样?同样的一句话,不同的人听到,有不同的解读,也会有不同的效果。但是如果人们一直以自己的想法来揣测别人的想法,以为自己要的就是别人要的,以自己的标准来评判别人的作为,那是十分错误的。这就说明认识人性其实是很困难的。
了解自己与别人,一直都是人类极力探索的课题。于是星座、手指斗数、八字、血型、面相、手相等等一一出现。人们最理想的一些方法将人加以“分类”,以此为“命运”寻找出脉络。
类型是一套精确又实际的分类法,也是透视人性弱点的利刃。
如果我们将人类适应环境所表现出的思维、情节及行为模式进行分类,而且还将某一类型的人进行深刻的剖析,这样更有助于我们透视人性。
透视人性弱点相当重要。这些结论现在已被广泛运用在管理、推销业务及处理人际关系(包括夫妻相处、子女教养等问题上)。这种认识提供了一份指南,使我们能更深刻地认识人的人性真伪,以及能提供面对人生的各种策略。虽然认识人性弱点可能有不同的目的,有人是为了治疗自己的心理痛苦,有人则是为了了解别人、帮助别人;有些人为的是增加自己的知识,有些人只是为了好玩、有趣,还有人是想找到立刻解决自己人际关系方面的问题的妙方。但是不管动机为何,都会给你的人生一些重大的收获。有趣的是,你的动机其实也正隐藏着你的人性以及人性弱点。
类型化是一种极其深刻的分析方法,它实用而又有力,能帮人解决一些相当棘手的难题。
其实,现实生活中,每一个人都有很复杂的内心。人不能只看表面的现象。一个真正的智者是能洞悉别人内在的人性弱点的。这样的人也是生活中的成功者。
而再复杂的人也一定是可以了解他的。只要是一个活人就会有脑(心智思想)、心(心灵情感)、腹(身体感官)。虽然人人都有这三个部分,但是一个类型的人都会偏好其中一个中心,作为回应事件的主要活动区域。例如,当人们遭遇压力、挫折时,脑中心的反应会苦思问题的症结,并产生思想上的焦虑;心中心的反应则是伤心、痛苦、自哀自怜,而腹中心的表现则会赶快找办法、问别人,采取行动以处理问题。
一般地,脑中心的人总是不断地思考、幻想或是焦虑,但是却感情冷漠,行动力不足。心中心的人感情丰富,能快速地感受到别人的心情,但是一旦内心受创,不仅无法冷静地思考,而且全身无力好似瘫痪。腹中心的人则是说干就干,一旦下决定,就不必思考,而且也不喜欢碰触内在情绪。
脑中心的人倾向以思考来观察和处理事件,生命中最主要的问题是焦虑与恐惧感。在遇到事情时,他们习惯用脑筋去洞察、分析,然后加以归纳。他们显得较为理性,在做决定之前,必深思熟虑,经过多方推理、归纳之后,才会付诸实行。他们相信科学、相信客观的自然规律,相信知识就是力量,并认识到只有拥有丰富的知识,才能在面对环境威胁时,帮助他们找到最正确的解决方案,所以知识才是人类最佳的防卫武器。
另外,脑中心的人特别热衷于思考活动,他们有明显韵想像力、联想力与分析力,平时喜欢看书、收集资料,有些人可能喜欢做白日梦,有些则喜欢冥想,总之他们是所有类型的人中,最喜欢探讨理论、对事物做现象分析、归纳的人。同时,脑中心的是属于视觉型的人。他们喜欢图像,例如,文字(书籍)、影像(电视、电影、图画)以及具象的事物。他们经常是通过图像来吸收信息,透过图像来思考。
脑中心还可以细分为三种类型:智慧型、忠诚型,以及丰富型。
智慧型往往是最容易辨别的脑中心人物,因为他们通常是最狂热地追求知识的一群人,他们经常埋首于书堆或是电脑桌前,热衷于研究、思考,大多是某个专门领域的学者,但在行动上、人际关系上却显得怯懦,甚至低能。有人经常讥笑他们徒有满脑子的知识、理论,却往往只会在纸上谈兵。不过人类原本就各有所长,有人善于计划,有人善于执行。而且若不是他们拥有如此过人的思考能力,进而发现或发明许多新的事物,那么人类的文明也不会如此璀璨。
忠诚型的人十分多疑,满脑子的猜测。他们虽然也喜欢用脑,但是却不相信自己的判断、辨别的能力,而相信权威,依赖权威。靠着别人,来抵抗世界上的种种威胁,保护自己免于恐惧、焦虑。这是忠诚型人总是摇摆不定的根本原因,因为他们的智力和能力不足以应付千变万幻的世界。丰富型的人热衷于多彩多姿的生活,对于许多事情都不愿意深入,具有天真、乐观、不愿深思的特点。这种看似肤浅的行为,其实并非表示他们没有脑筋,反,他们这么做是为了逃避想太多的烦恼、焦虑,所以一旦遇到不如意的事,他们便逃脱到愉快的幻想中。“心”所指的是我们的情绪、感受。心中心的人是感情最强烈,最情绪化的人。他们通常非常在乎与人的相处,关心别人,容易跟人亲密,也比较喜欢黏人。而他们生命中共同的问题是认同与敌视(包括嫉妒)。
心中心的人一辈子都在感觉中过日子。他们有很高的敏感度、感情细腻,对细节和局部相当在意。当然有时甚至吹毛求疵。他们希望了解别人。他们也是以感情为重的人。他们一生都在追求爱,惟有活在爱里,他们才能感觉到自己存在的价值与意义,而且以爱作为一切的评估标准。只要是出于爱的行动,才是对的;只要是所爱的人做的一切,也都是对的,或是可以原谅的。
心中心的人是属于听觉型的人,他们喜欢倾听与诉说。他们喜欢听所爱的人说;“我爱你。”也比较喜欢听音乐、话剧。他们通常不需要影像,只需要声音,就能够全身心地感受事物。心中心又分为三种类型:全爱型、事业成功型,以及艺术型。全爱型的人是最乐于把爱撒播给别人的人。他们关怀他人、乐于助人、慷慨大方,但却也有强烈的占有欲、喜欢介入别人的生活。虽然他们常觉得自己只求付出,不问回报;但事实上他们要的回报是别人对他们的爱与依赖,希望自己是别人一生中最重要的人,希望自己能够影响甚至是掌控别人的生活。有些传统的母亲不正符合这样的形象吗?
事业成功型虽是心中心的一员,一样渴望爱的滋润,但是却是最不知道如何付出爱的人。他们认为表现杰出,才会得到别人的称赞与爱戴,所以他们显得好竞争、自恋、对会威胁到他们优势地位的人充满敌意。通常他们是那种很求上进,但也可能会为追求目的不择手段的人。
艺术型是最懂得爱自己的人,感情最丰富、最敏锐。但由于人性弱点过重,所以那些在他们身上汹涌澎湃的情绪,往往呈现出来的是忧郁、多愁善感。艺术型是最能够看清自己的内在、最有自省能力,并具有创造力的人,在好的情况下他们能够将其敏锐的直觉、丰富的情感与他人分享,甚至将它转化成艺术作品。但在精神不健康的情况下,他们可能忧郁、自哀自怜,甚至走上自我毁灭的道路。
腹中心的人是最在乎生存问题的人,生命中最主要的共同问题是压抑与攻击。不像脑中心的人重思想,心中心的人重感情,腹中心关切的是那些实实在在摸得到、用得到、吃得到的东西,也就是衣食住行生活上最实际的事情。他们相信优胜劣汰、适者生存的道理,所以兢兢业业地找出自己的定位点,并且不断努力地去站稳自己的生存位置,不畏艰难地去解决生存的问题。腹中心的人是属于感觉型的人,而感觉指的是触觉、味觉以及直觉。所以他们的智慧主要来自于经验,但也来自于身体里自然存在的深度,只是他们并不是很快就能看到这些深层的东西。因此我们看到腹中心的人通常很肤浅。他们一般只能理解自己经验过的事,没有过多的推理、想像以及创造能力。但是一旦真正触碰到他们内在直觉,他们可能会顿悟一切。不管是根据外在经验还是内在直觉、腹中心的人发出行动是很快的,他们往往不必思考、分析,就可以下定决心、勇往直前。相对于脑中心者必须再三思考才能付诸行动、心中心者本能性地无力,腹中心者的力量、气势显得要强多了。一般情况下,脑中心的人通常是对知识最能够普遍吸收、理解的一群人;心中心的人则往往只对自己关心的人,有特别深刻、超出常人的体会。而腹中心的人除非有丰富的生活经验,否则领悟力往往是最差的。因为只要是他们不曾经验过的,他们几乎都无法理解、感受。但是若一棒敲开了他们难解的关卡,他们往往会痛哭、颤动,是感受力最强的人。
腹中心一样有三种类型:能力型、和平型,以及完美型。
能力型的人最有行动力,他们拥有无比的自信、勇气,说干就干,不畏艰难,但是也因此显得极具草莽气息。而过强的攻击性及意志力,也常常使他们成为别人眼中的危险人物。
为了压抑攻击的欲望,和平型是一种截然不同于能力型的人:他们因为害怕冲突,而变得不敢或不愿行动。他们非常和气,很能够认同别人、顺应别人,跟他们在一起往往有一种自在祥和的感觉。可惜他们顺应别人的另一面却常常是看轻自己,觉得自己不重要,而显得消极、怠惰。他们很可能真的会毫无作为地度过一生。
而完美型的人则是那种做不停地念,也不停地做的人。他们渴望公平、正义,要求事事完美,而他们也的确付出行动,要求自己的同时,也严格要求别人。可是也正因为过度追求完美、在乎细节,导致事必躬亲,浪费了许多精力,而且在过度克制自己情绪,责难别人的情况下,他们的情绪也往往失去了平衡。其实,透视人性弱点还有其他一些方法。诸如从行为方式(替代、模仿、逃避,甚至无意识行为等)、生活习惯、小细节小动作等等都可以。
在20世纪,人性弱点问题成了哲学、法学、社会学、伦理学、心理学、人类学等学科研究的重要课题,出现了多种人性弱点理论。直到目前,有关人性弱点的研究范围越来越宽,研究的内容也越来越精细深入。
所有研究结果都表明,一个能够把握住人性弱点的人,才能度过一个又一个的艰难险阻,才能摆脱个人心理和精神上的枷锁及困惑,才能从一个平庸的人变成一个自我实现的人,才能在自己有限的一生中,充分地发挥个人韵潜在能力,展现自己的聪明才华,实现自己的理想抱负,为社会做出应有贡献。