第103章 真诚甩锅
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“唐小姐,请坐,”Kevin指了指旁边的真皮沙发,“你要喝什么饮料,咖啡还是茶?”
“咖啡,谢谢,”叶棠没有讲客气。
Kevin打算亲自为她泡咖啡,罗伯特大概也是一个咖啡爱好者,办公室里放了一台美式咖啡机,还有一个小柜子里摆满各种咖啡粉和咖啡豆。Kevin打开柜子问她,“你想要哪一种?”
叶棠手指了一种。
Kevin扬眉笑,“我也喜欢这种咖啡,看来咱们的口味相近呢。”
叶棠不置可否,他们的口味当然相近,否则之前怎么成为情侣的?
Kevin泡好咖啡,先端了一杯到叶棠面前,再自己端着一杯,在她对面坐下,先是端详了一番她的脸,问了一个约翰刚才问过的问题,“你有自闭症?”
叶棠给他了一样的回答,“病好了,在给你发邮件的前几天,我的病才好。”
Kevin的目光惊讶又有些怜惜,他不认为一个孩子会在这个问题对他撒谎,因为这种谎言很容易戳穿。
“我对你在购买我们公司的电脑时的所有遭遇都感到抱歉。”
他所说的遭遇也包括先前罗伯特对她的冷处理。
这个时代,信息传播太快了,几乎在Zoo的直播视频在网上爆炸的同时,远在大洋彼岸的Kevin也得知了消息。
他十分震怒,当即跟罗伯特联系,怒斥他的失职。“我在美国的会议上,明明再三叮嘱你要妥善处理这位中国女高中生的投诉,你满口答应,转头却把我的话当成耳旁风!”
罗伯特还感到委屈,“我派助理和那个女孩电话沟通过,我认为她太狂妄,赔偿是小事,她竟然敢对我们的工作指手画脚,我们没有义务对她提供调查报告。”
“你怎么能如此愚蠢!现在你照样要给我提供调查报告,还要收拾更大的烂摊子!除了我们本土,中国市场对UYX而言是最重要的,我当初任命你作为中国市场销售负责人,就是看中你的才能,希望你能帮助UYX开拓更广阔的中国市场,而你做了什么?在香港度假?无视中国消费者的诉求?自以为是的端着你总经理的架子?你的销售工作出现这么大的差池,你竟还能无动于衷……”
Kevin的每一句训斥都让罗伯特惶恐。如果Kevin要对这件事追责,罗伯特就是第一责任人,出于强烈的求生欲,罗伯特熬了一整夜,亲自写完一份调查报告,就是向Kevin的认错书。
此时此刻,Kevin把这份调查报告交给叶棠,“这是我们对昱初百货经销商的初步调查结果。”
叶棠放下咖啡,接过资料,低头翻阅,
调查报告用英文写成,作者是美国人,当然是给美国人看的,而不是中国人。文章用了大量的英文专业术语,艰涩难懂,哪怕是英语过了专八的人,也不一定能不借助任何词典流畅的看懂。
但叶棠的阅读速度很快,几乎是一目十行,Kevin暗暗心惊,看到她翻到最后一页,他问她,
“你看懂了吗?”
叶棠抬头看他,“如果你指的是这些内容:”
她随手翻着报告说:
“‘一些中国经销商没有遵守召回命令,及时召回有问题的电脑。对于这些商人来说,货物一来一回,延迟的时间成本、人力成本和宣传成本,会让他们损失很多钱,所以你们公司的中国销售负责人,也就是罗伯特先生当时睁只眼闭只眼,毕竟原厂问题也不是特别严重,没想到他的好意,助长了经销商的歪风邪气,让他们敢打着UYX的招牌,欺骗消费者,甚至对消费者动手。’”
叶棠抬眼看着他,“那么我看懂了。”
Kevin听愣了,他非常想为叶棠鼓掌,她并不是照着报告读,而是她言简意赅的总结了这份十几页资料的核心内容,她只看了一遍报告啊!这么惊人的文章分析总结能力,普通人根本不可能具备,更重要的是,他居然没听出他们之间有任何语言障碍,如果不是与她面对面,他甚至怀疑这个女孩的母语就是英文。
不仅如此……
他的眉宇间划过一丝疑惑,他总觉得对方的语气神态和遣词断句方式,有些熟悉……
Kevin并没有把叶棠和自己的前女友联系在一起。正常人的思维都不会想到一个已死的人能在别人身上复活,尤其是理工出身的Kevin,他的逻辑思维严密,追求科学真理,甚至不太信上帝。
仔细打量女孩的脸,Kevin确信自己以前没有见过她,
真是好奇怪。
“我一开始就不认为我的电脑被掉包成便宜款是你们的错,这就是经销商的问题,也是昱初百货的问题,他们应当受到谴责,而不是你们。”
叶棠对Kevin表明立场,她喝了一口咖啡说道,“现在网上闹成这样,也不是我想看到的结果。”
Kevin探寻的问道,“可是为什么那个中国网红主播有你的视频?”他以为是罗伯特的不作为,让女孩很生气,女孩才把视频交给中国网红——因为一开始监控视频是作为邮件附件由女孩发送给他的,那就说明女孩是视频的原主人。
他猜对了一半,叶棠和网红没有接触过,还有一个中间人。但叶棠肯定不承认,她无辜的说,“我知道您一个公务繁忙的人,我发邮件给你时只是抱着尝试的态度,没想到您真的会重视我这件小事,那时为了泄愤,我还把视频上传到B站,您应该知道中国的B站了吧。”
Kevin点头,“我前女友是中国人,她以前用过这个APP。”
叶棠拿咖啡杯的手一顿。
Kevin没注意到这种小细节,继续说,“这次的风波也是由B站而起。”
“是的。我得到您的邮件回复后,就把视频从B站上删掉了,我很后悔,不该轻率的把东西发到网络上,但那时视频已经有了一些浏览量,我想那位主播应该是在B站上看到我的视频,下载下来了,”叶棠把锅全部推到Zoo身上,她的神情愧疚中带着真诚,“如果您不相信,我可以给您看我的视频发布和删除记录。”
“唐小姐,请坐,”Kevin指了指旁边的真皮沙发,“你要喝什么饮料,咖啡还是茶?”
“咖啡,谢谢,”叶棠没有讲客气。
Kevin打算亲自为她泡咖啡,罗伯特大概也是一个咖啡爱好者,办公室里放了一台美式咖啡机,还有一个小柜子里摆满各种咖啡粉和咖啡豆。Kevin打开柜子问她,“你想要哪一种?”
叶棠手指了一种。
Kevin扬眉笑,“我也喜欢这种咖啡,看来咱们的口味相近呢。”
叶棠不置可否,他们的口味当然相近,否则之前怎么成为情侣的?
Kevin泡好咖啡,先端了一杯到叶棠面前,再自己端着一杯,在她对面坐下,先是端详了一番她的脸,问了一个约翰刚才问过的问题,“你有自闭症?”
叶棠给他了一样的回答,“病好了,在给你发邮件的前几天,我的病才好。”
Kevin的目光惊讶又有些怜惜,他不认为一个孩子会在这个问题对他撒谎,因为这种谎言很容易戳穿。
“我对你在购买我们公司的电脑时的所有遭遇都感到抱歉。”
他所说的遭遇也包括先前罗伯特对她的冷处理。
这个时代,信息传播太快了,几乎在Zoo的直播视频在网上爆炸的同时,远在大洋彼岸的Kevin也得知了消息。
他十分震怒,当即跟罗伯特联系,怒斥他的失职。“我在美国的会议上,明明再三叮嘱你要妥善处理这位中国女高中生的投诉,你满口答应,转头却把我的话当成耳旁风!”
罗伯特还感到委屈,“我派助理和那个女孩电话沟通过,我认为她太狂妄,赔偿是小事,她竟然敢对我们的工作指手画脚,我们没有义务对她提供调查报告。”
“你怎么能如此愚蠢!现在你照样要给我提供调查报告,还要收拾更大的烂摊子!除了我们本土,中国市场对UYX而言是最重要的,我当初任命你作为中国市场销售负责人,就是看中你的才能,希望你能帮助UYX开拓更广阔的中国市场,而你做了什么?在香港度假?无视中国消费者的诉求?自以为是的端着你总经理的架子?你的销售工作出现这么大的差池,你竟还能无动于衷……”
Kevin的每一句训斥都让罗伯特惶恐。如果Kevin要对这件事追责,罗伯特就是第一责任人,出于强烈的求生欲,罗伯特熬了一整夜,亲自写完一份调查报告,就是向Kevin的认错书。
此时此刻,Kevin把这份调查报告交给叶棠,“这是我们对昱初百货经销商的初步调查结果。”
叶棠放下咖啡,接过资料,低头翻阅,
调查报告用英文写成,作者是美国人,当然是给美国人看的,而不是中国人。文章用了大量的英文专业术语,艰涩难懂,哪怕是英语过了专八的人,也不一定能不借助任何词典流畅的看懂。
但叶棠的阅读速度很快,几乎是一目十行,Kevin暗暗心惊,看到她翻到最后一页,他问她,
“你看懂了吗?”
叶棠抬头看他,“如果你指的是这些内容:”
她随手翻着报告说:
“‘一些中国经销商没有遵守召回命令,及时召回有问题的电脑。对于这些商人来说,货物一来一回,延迟的时间成本、人力成本和宣传成本,会让他们损失很多钱,所以你们公司的中国销售负责人,也就是罗伯特先生当时睁只眼闭只眼,毕竟原厂问题也不是特别严重,没想到他的好意,助长了经销商的歪风邪气,让他们敢打着UYX的招牌,欺骗消费者,甚至对消费者动手。’”
叶棠抬眼看着他,“那么我看懂了。”
Kevin听愣了,他非常想为叶棠鼓掌,她并不是照着报告读,而是她言简意赅的总结了这份十几页资料的核心内容,她只看了一遍报告啊!这么惊人的文章分析总结能力,普通人根本不可能具备,更重要的是,他居然没听出他们之间有任何语言障碍,如果不是与她面对面,他甚至怀疑这个女孩的母语就是英文。
不仅如此……
他的眉宇间划过一丝疑惑,他总觉得对方的语气神态和遣词断句方式,有些熟悉……
Kevin并没有把叶棠和自己的前女友联系在一起。正常人的思维都不会想到一个已死的人能在别人身上复活,尤其是理工出身的Kevin,他的逻辑思维严密,追求科学真理,甚至不太信上帝。
仔细打量女孩的脸,Kevin确信自己以前没有见过她,
真是好奇怪。
“我一开始就不认为我的电脑被掉包成便宜款是你们的错,这就是经销商的问题,也是昱初百货的问题,他们应当受到谴责,而不是你们。”
叶棠对Kevin表明立场,她喝了一口咖啡说道,“现在网上闹成这样,也不是我想看到的结果。”
Kevin探寻的问道,“可是为什么那个中国网红主播有你的视频?”他以为是罗伯特的不作为,让女孩很生气,女孩才把视频交给中国网红——因为一开始监控视频是作为邮件附件由女孩发送给他的,那就说明女孩是视频的原主人。
他猜对了一半,叶棠和网红没有接触过,还有一个中间人。但叶棠肯定不承认,她无辜的说,“我知道您一个公务繁忙的人,我发邮件给你时只是抱着尝试的态度,没想到您真的会重视我这件小事,那时为了泄愤,我还把视频上传到B站,您应该知道中国的B站了吧。”
Kevin点头,“我前女友是中国人,她以前用过这个APP。”
叶棠拿咖啡杯的手一顿。
Kevin没注意到这种小细节,继续说,“这次的风波也是由B站而起。”
“是的。我得到您的邮件回复后,就把视频从B站上删掉了,我很后悔,不该轻率的把东西发到网络上,但那时视频已经有了一些浏览量,我想那位主播应该是在B站上看到我的视频,下载下来了,”叶棠把锅全部推到Zoo身上,她的神情愧疚中带着真诚,“如果您不相信,我可以给您看我的视频发布和删除记录。”