第176章 情感体验岛
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陈总，曹总，老萧和我，走到总统套间休息。员工们就上的上卫生间，或者就地闲谈，我估计他们议成一锅粥，沸沸扬扬。
曹总笑道：“万老师，佩服佩服，真有两下手。这个副总只能让你来当了。”
我连连摆手：“我属于绍兴师爷，一张毛嘴，具体怎么做，全靠你这样经验丰富的人去落实，何况，这也是不成熟的想法。真的落地的话，还有许多具体工作。”
陈总给了我一支烟，说道：“创意新颖，不同凡响，这一炮放得好。大家快点喝茶，该上卫生间的快上，我是想听下面的啦。”
过了五分钟，我们回到会议室，刚上讲台，下面热烈鼓掌。可见这班年轻人非常认可我的思路。
“我们继续，那么，岛上干什么？我们一定要摈弃传统商业街的思路，卖点什么小商品，那是愚蠢的想法，公司赚不到钱，经营者也赚不到钱，因为同质化的小商品太多。
不卖商品，岛上招那么多女员工干什么呢？大家想一想，我喜欢大家互动。”
一个女孩站起来：“开饭店，搞民宿，因为总是要吃饭，还有一些人要住下来。”
“大家继续。”
“当服务员，可以开发沙滩浴。”
“当保安，消防员。”
……
一个踊跃发言。
“大家的发言都对，这些工作都要有人做。吃，住，沙滩浴都要搞。但是，这只是些基础工作。岛上必须有独特的内容，才能吸引游客。”
说罢，我转身在黑板上写下：互动式体验。
第一小点：初级情感体验。
众人不知我葫芦里卖的什么药。先抄下来再说。
“对于所有的人来说，不管他是三十岁，四十岁，五十、六十甚至七十岁，只要是结过婚的，都会觉得婚姻是种遗憾，如果找了红玫瑰，就想白玫瑰。如果找了白玫瑰，就觉得红玫瑰是另外一种风景。
台下一阵疯笑。
那么，公司可以招聘一批女员工，让游客进行情感体验。比如，我万山红找一个母老虎，我想像的对象是温柔如水，上岸之后，在体验大厅输入你的要求。”
众人窃窃发笑。
“不要笑，这时，岛上就给一名导游，你可以对她发火，比如你跟她坐在茶馆，想体验一下她的温柔，抓起茶杯一摔，她立马给你泡一杯新茶，打扫地上的碎片。”
哄堂大笑。
“当你想再抓一个花瓶摔掉，她会帮你搬过来，并说，先生，我怕你累坏了身子，搬近一点，砸吧，想砸就砸。当然，这一切都损坏了的东西，都计入费用。”
连陈总都按住胸口，笑过不停，其他人更是放肆，笑得格外响亮。
“如果你只找了个一米五多矮胖的妻子，你觉得这一生需要找一个婀娜多姿的女子，在电脑上输入一米七以上。可以，一个身材苗条的女生，成为了你的导游。你们谈笑风生，一路愉快。”
一个女生站起来：“如果相同的要求过多，不能满足游客的需求呢？”
“电脑回答：对不起，您有两个选择，一是换一个不同的要求，二是欢迎您下次再来体验。”
台下又是一片笑声。
我总结道：“这就是满足一些个人的情感体验，把我们的导游变了变，就成了一对一的服务，当然，你不需要，完全可以。岛上还有其他景点游览。”
我转过身去，写下：第二点，中级情感体验。
众人抄写。
“游客是分层次的，有些游客，他经济富裕，想体验另外一种，不同于别人的精神享受，我们可以满足。比如我万山红，长得还算可以……”
不料有个女生说道：“不是可以，很帅。”
这气氛，估计陈总是第一回碰上，回头微笑地望了那女生一眼。
“好，你说很帅，那我就无耻地认为自己很帅。”
笑声，笑声。
“我很帅，但是，由于各种条件，我没有当上明星，我想体验一下明星的滋味，那么，公司可以满足我的需求。
岛上建‘我是明星’的一条街，上下两层，唯有这条街道是连起来的，准备一辆豪华敞开车。我万山红站在车上，车子启动，女员工们追着车子跑，地面追，二楼通走廊上的员工也在追。
她们追着，叫着，万山红，我爱你，万山红，我要嫁给你。一个个声嘶力竭，接着，朝车上抛鲜花，砸塑料苹果。万山红，我此生非你不嫁，往车上扔假金戒指，我头上身上全是鲜花，首饰。让我享受一次万众追逐的人生体验。其中有些细节，我不详细说了。”
会议室几乎疯狂了，几个男员工拍桌打椅，叫道：“我是潘安，我要体验。”
曹总越听，脸越红。陈总时不时发出克制的笑，老萧过去是我的粉丝，现在更粉了。脸上洋溢着幸福的开心的得意的混合笑容。
“那么，女员工又解决了一部分就业。同时，游客们也会把这里当成一个景观，年轻游客甚至会参与追赶。当然，这还只是像我万山红这种中等收入者的体验项目。下面讲第三点。
我转过身过，写下：第三，高级情感体验。
“有些人钱多，特别多。本岛可以为他定身量制特殊体验。比如萧总，他钱多。”
台下大笑，老萧盯了我一眼。
“萧总钱多，他想体验一下更高级的，更刺激的享受，本岛可以给他虚拟为银河系某个星球的球主。他从湖这边坐直升机起飞，携带该星球商务大臣，星际交往大臣，球主夫人等等，绕湖数圈，降落本岛。
机场上，女员工手执小旗，列队高呼热烈欢迎，萧总站在机舱口，说：‘亚莫斯，乌鸟也提斯，格诺诺，划里亚克斯。’这段话是本岛给他设置的星球语，意思是‘我非常高兴来到女儿岛’。接着有人献花，岛主亲自迎接，等等。这也是游客观看的一个项目。”
台下笑得此起彼伏。要我重念一遍星球语，我说：“随便编的，到时，你们自己编，让人听不懂得行。”
有些男员工笑得勾肩搭背了。
“我们在湖这边游客服务中心的前坪，树立巨大的电子坪屏，同步直播有关场面。鉴于这是一个初步的设想，有关细节，我暂时保密，如果能够实施，我可以说，一定会呈现游顾想像不出的体验。
我的想法讲完了。还有一些，等陈总拍板以后，再跟大家细聊，谢谢大家。”
也许第一次听到这样新颖、大胆，不同凡响的创意，全体站起来，掌声雷动，经久不绝。
曹总走上台，说道：“用四个字形容我的心情——无比激动。用一句形容我的羞愧——这博士白读了。下面，我们用热烈的掌声，再一次对万山红老师的讲课表示衷心感谢。”
一阵长时间的鼓掌。
“让我们以更热烈的掌声欢迎集团董事长，总经理陈友生先生作总结。”
陈总站起来，整理整理了衣服，步履从容，走上讲台。
“同志们知道，我七至九月在北京参加总裁班学习。今天，我要说句实话，如果我早认识万山红老师，我不至于白花那五十万去听课。这样的课深入浅出，真材实料，有理论，又有操作性，特别重要的一点是，不重复别人的东西，是领引这个时代的新型旅游业。
有美好的设计，需要强大的执行力。因此，我宣布，太乙景区开发，由曹总负总责，除萧一鹏外，万山红升为副总，全力推进整个景区建设。
立即行动，加班加点，同时，这是万山红老师的创意，不准外传。”
会后，陈总又召集我们开小会分工。他说：“当时签合同，白鸟水库也在合同之内，所以不存在征收。岛上无人，无山，地势平坦，易于建设。这个设计不怕依赖其他公司，万老师已基本描绘了宏图，我们自己设计，力量不够的话，向其他公司挖行家里手。
当然，万老师当项目副总，他不可能具体动手，只进行文化创意，其次，他是整个集团文化顾问，还要跟我走很多地方。曹总，萧总，具体工作全落在你们身上，你们表态。”
曹总说：“我原来没有信心，现在，心中有了一幅图，您相信我能把万老师这幅图变成现实。同时，在这里表个态，万老师，我是个知识分子，服人就服人，不服就不服，我服你。你放心管事。”
他欠欠身子，我也欠欠身子。
老萧说：“我这边也需要万老师重新看一遍，有些没有意义的项目要削减，以后的游客的重心，主要是在女儿岛。”
我摇摇头：“项目是要削减，但道教文化恒久不变，看一次可以，文化的因素要加重，改日具体议议。”
陈总说散会，然后单独留下我，说道：“万老师，我要重奖老萧，他荐对了人。房地产在走下坡路，旅游又需要创意，你刚才的设想，我理解了，叫做游客看游客，太好了。你准备一下，后天飞厦门，我们出去散散心。”
陈总去散什么心呢？
他不说，我不问。好吧，我还正好没去过厦门呢。
陈总，曹总，老萧和我，走到总统套间休息。员工们就上的上卫生间，或者就地闲谈，我估计他们议成一锅粥，沸沸扬扬。
曹总笑道：“万老师，佩服佩服，真有两下手。这个副总只能让你来当了。”
我连连摆手：“我属于绍兴师爷，一张毛嘴，具体怎么做，全靠你这样经验丰富的人去落实，何况，这也是不成熟的想法。真的落地的话，还有许多具体工作。”
陈总给了我一支烟，说道：“创意新颖，不同凡响，这一炮放得好。大家快点喝茶，该上卫生间的快上，我是想听下面的啦。”
过了五分钟，我们回到会议室，刚上讲台，下面热烈鼓掌。可见这班年轻人非常认可我的思路。
“我们继续，那么，岛上干什么？我们一定要摈弃传统商业街的思路，卖点什么小商品，那是愚蠢的想法，公司赚不到钱，经营者也赚不到钱，因为同质化的小商品太多。
不卖商品，岛上招那么多女员工干什么呢？大家想一想，我喜欢大家互动。”
一个女孩站起来：“开饭店，搞民宿，因为总是要吃饭，还有一些人要住下来。”
“大家继续。”
“当服务员，可以开发沙滩浴。”
“当保安，消防员。”
……
一个踊跃发言。
“大家的发言都对，这些工作都要有人做。吃，住，沙滩浴都要搞。但是，这只是些基础工作。岛上必须有独特的内容，才能吸引游客。”
说罢，我转身在黑板上写下：互动式体验。
第一小点：初级情感体验。
众人不知我葫芦里卖的什么药。先抄下来再说。
“对于所有的人来说，不管他是三十岁，四十岁，五十、六十甚至七十岁，只要是结过婚的，都会觉得婚姻是种遗憾，如果找了红玫瑰，就想白玫瑰。如果找了白玫瑰，就觉得红玫瑰是另外一种风景。
台下一阵疯笑。
那么，公司可以招聘一批女员工，让游客进行情感体验。比如，我万山红找一个母老虎，我想像的对象是温柔如水，上岸之后，在体验大厅输入你的要求。”
众人窃窃发笑。
“不要笑，这时，岛上就给一名导游，你可以对她发火，比如你跟她坐在茶馆，想体验一下她的温柔，抓起茶杯一摔，她立马给你泡一杯新茶，打扫地上的碎片。”
哄堂大笑。
“当你想再抓一个花瓶摔掉，她会帮你搬过来，并说，先生，我怕你累坏了身子，搬近一点，砸吧，想砸就砸。当然，这一切都损坏了的东西，都计入费用。”
连陈总都按住胸口，笑过不停，其他人更是放肆，笑得格外响亮。
“如果你只找了个一米五多矮胖的妻子，你觉得这一生需要找一个婀娜多姿的女子，在电脑上输入一米七以上。可以，一个身材苗条的女生，成为了你的导游。你们谈笑风生，一路愉快。”
一个女生站起来：“如果相同的要求过多，不能满足游客的需求呢？”
“电脑回答：对不起，您有两个选择，一是换一个不同的要求，二是欢迎您下次再来体验。”
台下又是一片笑声。
我总结道：“这就是满足一些个人的情感体验，把我们的导游变了变，就成了一对一的服务，当然，你不需要，完全可以。岛上还有其他景点游览。”
我转过身去，写下：第二点，中级情感体验。
众人抄写。
“游客是分层次的，有些游客，他经济富裕，想体验另外一种，不同于别人的精神享受，我们可以满足。比如我万山红，长得还算可以……”
不料有个女生说道：“不是可以，很帅。”
这气氛，估计陈总是第一回碰上，回头微笑地望了那女生一眼。
“好，你说很帅，那我就无耻地认为自己很帅。”
笑声，笑声。
“我很帅，但是，由于各种条件，我没有当上明星，我想体验一下明星的滋味，那么，公司可以满足我的需求。
岛上建‘我是明星’的一条街，上下两层，唯有这条街道是连起来的，准备一辆豪华敞开车。我万山红站在车上，车子启动，女员工们追着车子跑，地面追，二楼通走廊上的员工也在追。
她们追着，叫着，万山红，我爱你，万山红，我要嫁给你。一个个声嘶力竭，接着，朝车上抛鲜花，砸塑料苹果。万山红，我此生非你不嫁，往车上扔假金戒指，我头上身上全是鲜花，首饰。让我享受一次万众追逐的人生体验。其中有些细节，我不详细说了。”
会议室几乎疯狂了，几个男员工拍桌打椅，叫道：“我是潘安，我要体验。”
曹总越听，脸越红。陈总时不时发出克制的笑，老萧过去是我的粉丝，现在更粉了。脸上洋溢着幸福的开心的得意的混合笑容。
“那么，女员工又解决了一部分就业。同时，游客们也会把这里当成一个景观，年轻游客甚至会参与追赶。当然，这还只是像我万山红这种中等收入者的体验项目。下面讲第三点。
我转过身过，写下：第三，高级情感体验。
“有些人钱多，特别多。本岛可以为他定身量制特殊体验。比如萧总，他钱多。”
台下大笑，老萧盯了我一眼。
“萧总钱多，他想体验一下更高级的，更刺激的享受，本岛可以给他虚拟为银河系某个星球的球主。他从湖这边坐直升机起飞，携带该星球商务大臣，星际交往大臣，球主夫人等等，绕湖数圈，降落本岛。
机场上，女员工手执小旗，列队高呼热烈欢迎，萧总站在机舱口，说：‘亚莫斯，乌鸟也提斯，格诺诺，划里亚克斯。’这段话是本岛给他设置的星球语，意思是‘我非常高兴来到女儿岛’。接着有人献花，岛主亲自迎接，等等。这也是游客观看的一个项目。”
台下笑得此起彼伏。要我重念一遍星球语，我说：“随便编的，到时，你们自己编，让人听不懂得行。”
有些男员工笑得勾肩搭背了。
“我们在湖这边游客服务中心的前坪，树立巨大的电子坪屏，同步直播有关场面。鉴于这是一个初步的设想，有关细节，我暂时保密，如果能够实施，我可以说，一定会呈现游顾想像不出的体验。
我的想法讲完了。还有一些，等陈总拍板以后，再跟大家细聊，谢谢大家。”
也许第一次听到这样新颖、大胆，不同凡响的创意，全体站起来，掌声雷动，经久不绝。
曹总走上台，说道：“用四个字形容我的心情——无比激动。用一句形容我的羞愧——这博士白读了。下面，我们用热烈的掌声，再一次对万山红老师的讲课表示衷心感谢。”
一阵长时间的鼓掌。
“让我们以更热烈的掌声欢迎集团董事长，总经理陈友生先生作总结。”
陈总站起来，整理整理了衣服，步履从容，走上讲台。
“同志们知道，我七至九月在北京参加总裁班学习。今天，我要说句实话，如果我早认识万山红老师，我不至于白花那五十万去听课。这样的课深入浅出，真材实料，有理论，又有操作性，特别重要的一点是，不重复别人的东西，是领引这个时代的新型旅游业。
有美好的设计，需要强大的执行力。因此，我宣布，太乙景区开发，由曹总负总责，除萧一鹏外，万山红升为副总，全力推进整个景区建设。
立即行动，加班加点，同时，这是万山红老师的创意，不准外传。”
会后，陈总又召集我们开小会分工。他说：“当时签合同，白鸟水库也在合同之内，所以不存在征收。岛上无人，无山，地势平坦，易于建设。这个设计不怕依赖其他公司，万老师已基本描绘了宏图，我们自己设计，力量不够的话，向其他公司挖行家里手。
当然，万老师当项目副总，他不可能具体动手，只进行文化创意，其次，他是整个集团文化顾问，还要跟我走很多地方。曹总，萧总，具体工作全落在你们身上，你们表态。”
曹总说：“我原来没有信心，现在，心中有了一幅图，您相信我能把万老师这幅图变成现实。同时，在这里表个态，万老师，我是个知识分子，服人就服人，不服就不服，我服你。你放心管事。”
他欠欠身子，我也欠欠身子。
老萧说：“我这边也需要万老师重新看一遍，有些没有意义的项目要削减，以后的游客的重心，主要是在女儿岛。”
我摇摇头：“项目是要削减，但道教文化恒久不变，看一次可以，文化的因素要加重，改日具体议议。”
陈总说散会，然后单独留下我，说道：“万老师，我要重奖老萧，他荐对了人。房地产在走下坡路，旅游又需要创意，你刚才的设想，我理解了，叫做游客看游客，太好了。你准备一下，后天飞厦门，我们出去散散心。”
陈总去散什么心呢？
他不说，我不问。好吧，我还正好没去过厦门呢。